[Hiring] Technology and Systems Specialist @Fundacion Capital

Role Description

Esta es una posición remota.

ESPECIALISTA DE TECNOLOGÍA Y SISTEMAS

Responsabilidades clave:

• Administrar integralmente el ecosistema Microsoft 365, incluyendo usuarios, licencias, accesos, permisos y herramientas como Teams, SharePoint, OneDrive y Exchange.
• Atender y resolver incidencias y requerimientos tecnológicos de las personas usuarias.
• Gestionar altas, bajas, accesos y configuraciones relacionadas con las plataformas tecnológicas de la organización.
• Apoyar procesos de implementación, integración o migración de herramientas tecnológicas, incluyendo posibles cambios entre Microsoft 365 y Google Workspace.
• Apoyar la administración de plataformas e infraestructura utilizadas por la organización, incluyendo Azure, AWS, DigitalOcean, Heroku y servicios de hosting.
• Extraer, transformar y analizar información proveniente de soluciones digitales, sistemas backend y otras fuentes de datos.
• Alimentar, mantener y actualizar modelos de datos, reportes y tableros en Power BI.
• Apoyar la automatización y optimización de procesos tecnológicos y de información.
• Mantener y evolucionar los tableros e indicadores tecnológicos y de uso de las soluciones digitales, asegurando calidad, consistencia y disponibilidad de la información para la toma de decisiones.
• Coordinar con proveedores tecnológicos y equipos internos cuando sea necesario para resolver requerimientos o implementar soluciones.

Qualifications

• Autonomía y capacidad de ejecución: comodidad para asumir directamente la operación y resolver problemas de punta a punta.
• Pensamiento analítico y criterio para priorizar incidentes, riesgos y necesidades tecnológicas.
• Proactividad, sentido de responsabilidad y seguimiento riguroso de compromisos.
• Capacidad de comunicación clara con perfiles técnicos y no técnicos y orientación al servicio interno.
• Orden y disciplina para documentar procesos, accesos, configuraciones y decisiones.
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios y proveedores externos.

Requirements

• Lenguajes y herramientas: Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Entra ID/Azure AD), Power BI, SQL, Azure y/o AWS, DigitalOcean, Heroku, herramientas de hosting y dominios; Jira y Confluence. Git y herramientas de integración mediante APIs, deseables.
• Habilidades y conocimientos: administración de plataformas y servicios cloud; gestión de identidades, usuarios, roles y permisos; fundamentos sólidos de ciberseguridad, respaldos, continuidad operativa y gestión de incidentes; extracción, transformación e integración de datos; construcción y mantenimiento de dashboards; gestión de proveedores y documentación técnica.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en roles relacionados con sistemas, tecnología, soporte, infraestructura o datos.
• Experiencia práctica administrando Microsoft 365.
• Experiencia trabajando con Power BI y manejo de datos.
• Conocimientos de servicios e infraestructura cloud.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas tecnológicos de manera autónoma.
• Habilidad para trabajar con equipos remotos y personas con distintos niveles de conocimiento técnico.

Formación académica

• Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Tecnología, Ciencias de la Computación o áreas relacionadas.