[Hiring] IT Support Level 3 @AVEC

Role Description

Nous recherchons en urgence un(e) IT Support Niveau 3 / Spécialiste Support Technique expérimenté(e) pour intervenir sur un projet technique axé sur le support avancé et le troubleshooting. Le poste requiert de solides compétences techniques, notamment en SQL, ainsi qu'un excellent niveau de français et d'anglais. Poste urgent – prise de fonction prévue en mars 2025. Les candidatures seront traitées en priorité.

• Fournir un support technique avancé et résoudre des incidents complexes
• Assister les clients par téléphone, chat et e-mail en français et en anglais
• Diagnostiquer des problèmes logiciels, systèmes ou de configuration et proposer des solutions efficaces
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques internes pour garantir une résolution rapide
• Documenter les incidents, solutions et procédures techniques
• Maintenir un haut niveau de professionnalisme, de précision et d'orientation client

Qualifications

• Maîtrise du français (C2) et de l'anglais (B1)
• Expérience confirmée en support technique / IT (souhaité)
• Bonnes connaissances en SQL et en troubleshooting technique
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
• Capacité à travailler de manière autonome en environnement remote
• Disponibilité pour participer à des réunions sur site une fois par trimestre

Benefits

• Carte repas mensuelle (selon la politique locale)
• Assurance santé dès le premier jour
• Formation initiale et continue entièrement prise en charge
• Opportunités d'évolution de carrière et de mobilité interne
• Accès à des programmes de bien-être, de langues et de développement professionnel
• Programmes de reconnaissance des collaborateurs

How to Apply

Les candidats intéressés doivent impérativement envoyer leur CV par e-mail, car il s'agit d'un recrutement urgent avec démarrage en mars 2025 : [email protected]