[Hiring] IT Support Employee 1st Level – Microsoft 365 & Windows @noxtec

Role Description

Zur Verstärkung unseres kleinen Teams suchen wir einen weiteren Mitarbeiter für den 1st Level Support.

• Sie nehmen Anfragen unserer Kunden und Anwender an, ordnen sie ein und dokumentieren sie im Ticket.
• Sie helfen bei Problemen mit Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks und Druckern, auch per Fernwartung.
• Sie unterstützen bei Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint.
• Sie legen Benutzerkonten an und verwalten diese.
• Sie helfen Anwendern bei der Anmeldung an unseren Terminal Servern.
• Sie richten neue Arbeitsplätze und Notebooks ein.
• Was Sie nicht selbst lösen, übergeben Sie sauber beschrieben an unseren 2nd Level Support.

Qualifications

• Sie kennen sich gut mit Windows 11 und Microsoft 365 aus.
• Grundkenntnisse in Active Directory oder Entra ID und in Netzwerken sind ein Plus.
• Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support.
• Sie erklären Technik freundlich, geduldig und verständlich, auch Menschen ohne IT-Wissen.
• Sie arbeiten selbstständig und sorgfältig.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können englischsprachige Texte gut lesen und verstehen.

Benefits

• Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kleinen Team mit kurzen Wegen.
• Abwechslungsreiche Aufgaben vom Arbeitsplatz bis zum Rechenzentrum.
• Eine strukturierte Einarbeitung.
• Arbeitszeiten innerhalb unserer Servicezeit Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr.

Company Description

Die noxtec GmbH ist ein IT-Dienstleister für Geschäftskunden. Wir betreiben eigene IT-Infrastruktur in Rechenzentren und betreuen für unsere Kunden Arbeitsplätze, Microsoft 365, Terminal Server, Firewalls und Datensicherung.