[Hiring] IT Service Manager @Fonction publique Territoriale

Role Description

Placé(e) sous la responsabilité du directeur général des services, vous conseillez la collectivité dans la mise en œuvre des projets stratégiques. Vous accompagnez les services dans la définition technique des projets et en pilotez la mise en œuvre. Vous êtes garant de la sécurité des systèmes informatiques et vous êtes en capacité de maitriser les risques s’y afférent.

• Contrôlez l’exploitation et la maintenance des équipements informatiques.
• Supervisez l’installation et la configuration des différentes ressources matérielles.
• Garantissez la cohérence, la sauvegarde, la sécurité et la maintenance des données.
• Administrez le réseau informatique.
• Elaborez l’architecture réseau, planifiez et participez au suivi des interventions ou des travaux sur l’ensemble du réseau.
• Optimisez les connexions et les débits, assurez la sécurité des accès internet et réseaux.
• Participez à l’installation, à la gestion et au dépannage des accès internet, des lignes support, et au remplacement des matériels défectueux.
• Charge du marché opérateur comprenant la téléphonie sur IP, les accès internet et la téléphonie mobile.
• Participez à l’installation et à la gestion des outils de téléphonie sur IP.
• Optimisez le fonctionnement et assurez le suivi des incidents déclarés auprès des différents opérateurs.
• Assistez les utilisateurs et assurez la configuration du matériel afin de répondre au mieux à l'organisation des services.
• Gérez les créations et annulations des lignes mobiles.
• Participez à l’installation, au suivi et au dépannage des outils mis à disposition des écoles.
• Gérez les accès internet et les équipements réseaux des écoles (modems, routeurs, switchs, baies et câblage).
• Diagnostiquez les incidents et missionnez les prestataires si besoin.
• Participez aux projets d'études et d'équipements des écoles (réunions, participation à la rédaction des cahiers des charges, suivi des projets de câblage).
• Assurez la relation avec les prestataires et assurez le suivi de leurs prestations.
• Encadrez et collaborez avec 1 technicien informatique.

Qualifications

• De formation supérieure en informatique ou en gestion des systèmes d’information (Bac + 5).
• Réelle expérience dans des fonctions similaires.
• Maitrise des enjeux techniques liés à la gestion applicative et à la cyber sécurité.
• Compétences pédagogiques pour accompagner les services et les utilisateurs.
• Bonne connaissance du cadre réglementaire, des marchés publics, des enjeux et évolutions des politiques publiques.
• Sens de l’anticipation et force de proposition dans la mise en œuvre de projets stratégiques.
• Compétences managériales.
• Sens de la communication, du relationnel et de la négociation.