[Hiring] Payment Manager @Genesis

Role Description

Зараз ми розвиваємо платіжний напрям та шукаємо в команду Payment Manager, який(а) стане овнером платежів вебу та вибудує платіжну функцію з нуля. Ця роль передбачає прямий вплив на approval rate платежів і revenue компанії.

Що ти будеш робити:

• Підвищувати approval rate перших платежів і ребілів: аналізувати відмови й тренди за кодами, BIN, GEO та провайдерами;
• Будувати й налаштовувати роутинг та каскади за BIN, GEO, банком-емітентом і типом платежу, правила 3DS і ретраїв, та самостійно доводити зміни до проду;
• Щодня моніторити approval rate, частку чарджбеків і фроду, резерви та холди, швидко реагувати на інциденти;
• Взаємодіяти з PSP, еквайрерами та банками: підключати нових провайдерів і MID, домовлятися про умови та ставки, вирішувати ескалації, контролювати вартість транзакцій і комісій;
• Забезпечувати відповідність вимогам платіжних систем і регуляторів (SCA/PSD2, правила Visa і Mastercard, PCI DSS) та регулярно звітувати керівництву про платіжні метрики й ефект змін у грошах;
• Співпрацювати з розробкою вебу, фінансами, маркетингом та командою аналітики, щоб запускати зміни в платежах і бачити їхній вплив на revenue;

Qualifications

• Від 2 років досвіду роботи з платежами, зокрема з рекурентними платежами (підписки);
• Практичний досвід роботи з PSP, еквайрерами та банками: підключення провайдерів, переговори про умови, вирішення ескалацій;
• Досвід налаштування роутингу та каскадів і оптимізації approval rate;
• Розуміння кодів відмов, 3DS/SCA та логіки ретраїв: уміння з'ясувати, чому платіж не пройшов, і що з цим робити;
• Знання ризиків і compliance: чарджбеки, фрод, вимоги Visa і Mastercard, PCI DSS;
• Уміння самостійно працювати з даними й виділяти точки втрат у платіжному потоці;
• Ownership: ти сам доводиш зміну до проду, а не зупиняєшся на рекомендації;
• Структурне мислення: ти пояснюєш вплив кожної зміни в п.п. approval rate і в грошах;

Requirements

• SQL на хорошому рівні;
• Досвід у subscription-застосунках або вебі, робота з B2C-продуктами;
• Робота з гейтвеями й оркестраторами (наприклад, Solidgate);
• Досвід із high-risk вертикалями;
• Власні контакти в PSP;
• Англійська від B2 для роботи з документацією та провайдерами;
• Досвід роботи у кросфункціональних командах;
• Інтерес до нових технологій і використання AI-інструментів у щоденній роботі;

Benefits

• Медстрахування, масаж, корпоративний лікар;
• Гнучкий графік роботи: починай робочий день з 9:00 до 11:00;
• 20 робочих днів відпустки, 100% оплата безлімітних лікарняних, 1 оплачений period leave на місяць;
• Система заохочення та визнання Pando: розвивайся та долучайся до життя команди, отримуй за це бали та обмінюй їх на нагороди;
• Безкоштовні сніданки, обіди та снеки у просторому офісі на Подолі;
• Сучасна техніка для роботи;
• Компенсація спорту, психотерапії та навчання;
• Доступ до профільних спільнот та внутрішнього навчання;