[Hiring] Credit and Collection Analyst @Positivo S+

Role Description

Temos uma oportunidade incrível para Analista de Crédito e Cobrança - Home Office. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Principais Atividades:

• Realizar atendimento e suporte a clientes internos e externos, garantindo agilidade, qualidade e resolução das demandas.
• Gerenciar e atualizar informações em portais de operadoras e planos de saúde, assegurando a integridade e confiabilidade dos dados.
• Analisar disputas, glosas e divergências de cobrança, identificando causas, valores envolvidos e ações necessárias para regularização.
• Realizar levantamento, conferência e validação de documentos, faturamentos, preços e notas fiscais relacionados aos processos de cobrança.
• Acompanhar processos de fornecimento, faturamento e cobrança, atuando na recuperação de valores e resolução de pendências financeiras.
• Interagir com áreas como Comercial, Logística, Assistência Técnica, Crédito e Cobrança, garantindo o fluxo adequado de informações e documentos.
• Manter contato com clientes para obtenção e validação de documentos comprobatórios relacionados à utilização de materiais e serviços.
• Elaborar e manter controles, checklists e históricos de clientes, garantindo organização, rastreabilidade e acompanhamento das pendências.
• Utilizar sistemas e ferramentas corporativas, incluindo FSCM, para controle e acompanhamento dos processos.
• Identificar causas-raiz de glosas, disputas e inadimplência, propondo melhorias para reduzir recorrências e aumentar a eficiência dos processos.
• Apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área de Crédito e Cobrança, contribuindo para o cumprimento dos indicadores e resultados.
• Garantir a execução das atividades de acordo com políticas internas, procedimentos, padrões éticos e diretrizes de compliance.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente, análise de cobranças, disputas e/ou glosas.
• Graduação completa.
• Perfil analítico e capacidade de investigar divergências e identificar causas-raiz.
• Organização e habilidade para gestão e conferência de documentos e informações.
• Familiaridade com sistemas corporativos, ferramentas digitais e controles administrativos.
• Boa capacidade de planejamento, priorização e acompanhamento de demandas.
• Comunicação clara e habilidade para interação com clientes e diferentes áreas internas.
• Orientação para resultados, resolução de problemas e melhoria contínua.
• Perfil colaborativo, organizado, proativo e com foco na qualidade dos processos.

Benefits

• Contratação CLT + benefícios.
• Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
• Convênios médico e odontológico.
• Seguro de Vida.
• Vale Alimentação/Vale Refeição.
• Vale Transporte.
• Clube de Descontos.
• Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
• Desconto nos produtos Positivo.
• Parceria com Universidade.
• E muito mais.

Company Description

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!