[Hiring] PROGRAM AND EMPLOYABILITY MENTOR PERU @Generation

Role Description

Los/las mentores/as de Generation son quienes aseguran y facilitan el éxito de los participantes de los programas. Establecen relaciones de confianza con los participantes para proporcionarles asesoramiento y orientación a lo largo del proceso de aprendizaje y durante su etapa de empleabilidad. Los participantes de Generation abarcan desde recién graduados hasta profesionales avanzados en sus carreras, con las capacidades necesarias para mejorar sus competencias y acceder a oportunidades de trabajo. Los/las mentores/as de Generation deben estar impulsados por una pasión por el sector social y tener una mentalidad de crecimiento y responsabilidad personal. Se caracterizan por su empatía, compasión y la capacidad de empoderar a nuestros learners en Generation.

El papel de un/a mentor/a de programa se divide en dos etapas: formación técnica y acompañamiento en el proceso de empleabilidad.

• Durante la formación, el rol incluye asegurar el bienestar de los participantes del programa y proporcionarles apoyo con los recursos necesarios para tener éxito en el programa.
• La mentoría relacionada con el apoyo social puede adoptar varias formas, como gestionar el acceso a estipendios o servicios, redirigir a los participantes hacia recursos existentes y cuidar de su bienestar mediante conversaciones basadas en la confianza.
• Durante la etapa de empleabilidad, el rol incluye acompañar a los participantes en su proceso de búsqueda de empleo laboral, compartiendo vacantes de ofertas laborales, apoyando a la preparación a entrevistas, y otras pruebas.

Responsibilities

• Mentoría y acompañamiento durante la formación
  • Realizar sesiones de mentoría 1:1 con cada participante para revisar progreso, metas y barreras personales.
  • Facilitar sesiones grupales de habilidades blandas (BSM) según el calendario del programa.
  • Identificar participantes en riesgo de deserción y diseñar planes de intervención personalizados.
  • Registrar todas las interacciones y seguimientos en Salesforce o plataforma equivalente.
• Facilitación de habilidades para la empleabilidad
  • Facilitar talleres grupales sobre: comunicación profesional, mentalidad de crecimiento, trabajo en equipo, preparación para entrevistas, elaboración de hoja de vida, entre otros.
  • Apoyar a los learners en la elaboración de: CV, perfil de LinkedIn, cartas de motivación, entre otros.
  • Realizar simulacros de entrevistas individuales o grupales a los participantes.
• Apoyo socioemocional y gestión de casos
  • Identificar barreras personales o socioeconómicas que puedan afectar la permanencia de los participantes.
  • Clasificar casos de riesgo según los criterios del programa.
  • Activar rutas de apoyo institucional cuando sea necesario.
  • Realizar intervenciones de crisis siguiendo los protocolos de Generation.
• Intermediación laboral
  • Realizar seguimiento semanal a egresados en búsqueda de empleo.
  • Diseñar planes de búsqueda de empleo personalizados.
  • Identificar oportunidades laborales relevantes para el perfil del programa.
  • Conectar a los egresados con vacantes alineadas a sus habilidades.
• Gestión de información y reports
  • Actualizar bases de datos de: modelo de mentoría, estado de empleabilidad, resultados de colocación.
  • Registrar interacciones con learners y egresados en los respectivos sistemas.
  • Elaborar reportes periódicos sobre: avance del programa, procesos de colocación, barreras identificadas.

Qualifications

• Profesional en psicología o áreas afines (trabajo social, educación, desarrollo humano u otras relacionadas).
• 2 a 4 años de experiencia acompañando a jóvenes o adultos de contextos vulnerables en procesos de orientación psicosocial o desarrollo personal.
• Experiencia en facilitación de procesos formativos, talleres o acompañamiento educativo.
• Experiencia en coaching, mentoría o acompañamiento de talento junior.
• Experiencia en manejo de conflictos e intervención en situaciones de crisis.
• Conocimientos básicos en empleabilidad, procesos de selección o recursos humanos.
• Experiencia trabajando o facilitando grupos de jóvenes o adultos en procesos de formación.
• Nivel de inglés B2 (Deseable).

Key Competencies

• Interés genuino por promover la movilidad social y laboral de personas en contextos vulnerables.
• Capacidad para realizar acompañamiento individual (1:1) y brindar retroalimentación constructiva.
• Habilidades de comunicación clara, escucha activa y construcción de relaciones de confianza.
• Capacidad para motivar y fortalecer la confianza de los learners en su proceso profesional.
• Organización, gestión del tiempo y orientación a resultados.
• Capacidad para gestionar conflictos y apoyar situaciones complejas de los participantes.
• Interés o afinidad por la tecnología y las carreras digitales.

Technical Skills

• Manejo básico de Word, Excel y herramientas digitales de colaboración.
• Experiencia utilizando plataformas como Zoom, Google Drive, Teams o Salesforce.
• Buen nivel de redacción y comunicación escrita.