[Hiring] Business Analyst and Implementation Mid-Level @Experian

Role Description

O Analista de Sistemas em Produção Pleno (Analista de dados II) será responsável pela sustentação e operação dos processos de produção, realizando:

• Atendimento de chamados
• Monitoramento de ambientes
• Conferência de processamentos
• Execução de procedimentos operacionais

Atuará de forma autônoma na:

• Análise e resolução de incidentes
• Identificação de causas raiz
• Implementação de melhorias

Contribuindo para a estabilidade e qualidade dos serviços. Também será responsável por interagir com clientes internos e externos por meio de:

• Jira
• Microsoft Teams
• E-mail

Garantindo o correto acompanhamento das demandas e a comunicação eficaz das soluções adotadas.

Qualifications

• Boa comunicação (falada e escrita)
• Conhecimentos intermediários sobre uso de SO Linux em prompt de comando
• Conhecimentos básicos de linguagem SQL
• Iniciativa e pro-atividade
• Senso de urgência
• Pensamento crítico e interpretação de mensagens, para categorização de chamados

Requirements

• Experiência com Linux
• Shell Script
• MySQL
• ITIL
• Gestão de mudanças
• Conhecimentos em análise de causa raiz
• Gestão da qualidade

Benefits

• Cultura inclusiva e ambiente equilibrado
• Compromisso com o bem-estar
• Reconhecimento como uma das melhores empresas para se trabalhar
• Certificações de mercado, incluindo Great Place To Work™ e Top Employers
• Avaliação de 4,6 no Glassdoor