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Luxury Hotel Sales and Reservations Consultant
@AccorHotel
[Hiring] Luxury Hotel Sales and Reservations Consultant @AccorHotel
Mar 21, 2025 - AccorHotel is hiring a remote Luxury Hotel Sales and Reservations Consultant. đź’¸ Salary: base salary of $21.13/hour plus bonuses. đź“ŤLocation: Canada.
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Role Description
Joignez-vous à notre équipe du Centre de Réservation Global Accor, où chaque jour, vous aurez l’occasion d’apprendre, de vous réaliser dans votre travail et de vous épanouir dans notre culture accueillante!
- Créer des liens authentiques avec la clientèle :
- Répondre aux appels de vos clients de façon spontanée tout en les aidant avec leurs réservations de chambres et de suites pour nos marques de luxe dans le monde entier, y compris des établissements illustres comme Fairmont Banff Springs, Fairmont Le Château Frontenac, Sofitel Montréal, et bien d’autres.
- Créer des expériences mémorables :
- Grâce à votre expertise en ventes et à vos recommandations personnalisées, créez une expérience inoubliable lorsque vous aidez vos clients à choisir leur hébergement ou forfait idéal.
- Faire preuve de créativité :
- En tant qu’Heartist® (Heart + Artist) chez Accor, vous entretiendrez des conversations sincères avec vos clients et ferez preuve d’inventivité en personnalisant vos offres afin de créer des avantages uniques et authentiques.
Qualifications
- Bilinguisme : maîtriser le français et l’anglais à un niveau professionnel.
- Expérience ou formation dans les domaines de l’hôtellerie, du tourisme, de la vente ou du service à la clientèle, ainsi que dans des centres d’appels; avoir une véritable passion pour le service à la clientèle.
- Polyvalence et efficacité : naviguer sans difficulté dans différents logiciels tout en communiquant avec la clientèle afin d’offrir un service fluide et efficace.
- Doit être disponible pour les quarts de travail en soirée : quart de 17h30 à 2h ou de 18h30 à 3h (au choix), incluant des fins de semaine et les jours fériés, avec des fins de semaine de congé en alternance.
- Vous devez être en mesure de travailler légalement à temps plein au Canada.
- Il s’agit d’un poste permanent à temps plein. Nous n’offrons pas de postes à temps partiel ni de postes pour étudiants et étudiantes.
- Il s’agit d’un poste à distance (télétravail); vous devez résider et travailler dans l’une des provinces canadiennes suivantes : Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse ou Île-du-Prince-Édouard.
- Vous devez disposer d’un espace de travail à domicile adéquat et d’un accès à Internet haute vitesse.
Requirements
- Salaire de base de 21,13 $ de l’heure, comprenant une prime de 1,50 $ de l’heure pour les compétences linguistiques en français.
- De plus, vous bénéficierez d’une prime de 1,00 $ pour les heures travaillées après minuit.
- 4 semaines de congés payés par année, 13 jours fériés payés et un horaire qui comprend des week-ends de congé en alternance.
- Horaire flexible à distance : Télétravail offert lorsque vous aurez complété la formation personnalisée et payée donnée à Moncton avec vos futurs collègues.
- Nous payons les frais de déplacement et d’hébergement pour les personnes retenues.
- Des avantages sociaux payés par l’entreprise, y compris une couverture médicale et dentaire complète pour vous et votre famille.
- Vous profiterez également d’un régime de retraite complémentaire avec contribution de l’employeur.
- Une subvention mieux-ĂŞtre de 300 $ pour investir dans votre bien-ĂŞtre.
- Rabais sur les voyages : Profitez de tarifs réduits exclusifs dans nos illustres hôtels de luxe Accor dans le monde entier.
Benefits
- Une subvention mieux-ĂŞtre de 300 $ pour investir dans votre bien-ĂŞtre.
- Rabais sur les voyages : Profitez de tarifs réduits exclusifs dans nos illustres hôtels de luxe Accor dans le monde entier.
Company Description
Notre culture inclusive est axée sur la diversité, la durabilité sociale et environnementale et notre impact communautaire. Vous travaillerez avec une équipe passionnée qui vous guidera à découvrir vos talents et qui vous aidera à vous épanouir dans votre carrière.
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Salary
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Location
Canada
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Job Type
full-time
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Posted
Mar 21, 2025
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