[Hiring] Customer Success Manager @Simpleclub
Mar 29, 2025 - Simpleclub is hiring a remote Customer Success Manager. 💸 Salary: 49,100 - 74,300 eur plus uncapped commission. 📍Location: Worldwide.
Role Description
Als Customer Success Manager innerhalb des Sales-Teams bist du für das Onboarding und den Aufbau starker Beziehungen zu unseren Kunden verantwortlich, um sie zu unseren Fürsprechern zu machen. Du berichtest direkt an unsere Head of Customer Success und arbeitest eng am Aufbau eines branchenführenden Customer Success Managements bei simpleclub mit.
- Hervorragende, solide Arbeitsabläufe und Prozesse für das Team mitbringen.
- Aufbau und Pflege erfolgreicher Beziehungen zu unseren Kunden und Aufbau von Einfluss, um Kunden zu Fürsprechern von simpleclub zu machen.
- Unterstützung unserer Kunden bei der erfolgreichen Einführung unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Kontinuierlich an der Schaffung von Mehrwert für unsere Kunden arbeiten und sicherstellen, dass sie die Nutzung unserer Lernplattform maximieren sowie neue Expansionsbereiche identifizieren.
- Trage zu unserer Produktentwicklung bei, indem Du Kundenfeedback an unser Produktteam weitergibst - Du bist die Stimme unserer Kunden bei simpleclub.
Qualifications
- Frühere Erfahrungen im Account Management oder Customer Success
- Mindestens 2+ Jahre Erfahrung in einem B2B/SaaS-Unternehmen oder ähnlichem
- Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Verwaltung von Kundenkonten
- Muttersprachliche Kenntnisse in Deutsch sowie ausgezeichnete Englischkenntnisse
- Analytischer und lösungsorientierter Ansatz
- Vertraut im Umgang mit CRM- und CS-Tools (z. B. HubSpot, Salesforce)
- Proaktive Herangehensweise an Herausforderungen
- Widerstandsfähigkeit und Fähigkeit, Herausforderungen in Chancen zu verwandeln
Requirements
- Projektmanagementfähigkeiten zur Koordination verschiedener Kundeninitiativen
- Fähigkeit, mit Zahlen zu arbeiten und sie zu analysieren
- Technologieaffinität zur Optimierung von Workflows
Benefits
- Unbegrenzter bezahlter Urlaub
- Arbeiten von überall
- Team-Events
- Eine großartige Kultur
- Teilnahme an einer sinnvollen Mission
- Offene Kommunikation
Compensation
Die Gehaltsspanne für diese Rolle beträgt in Deutschland: 49.100 - 74.300 EUR jährlich brutto für eine 100%-Stelle (inklusive eines 80/20 Splits), zuzüglich einer ungedeckelten Provision, die herausragende Leistungen honoriert.
Diversity and Inclusion
Bei simpleclub widmen wir uns dem Aufbau eines Arbeitsumfeldes, das Gleichheit, Integration und Vielfalt fördert. Wir glauben, dass die Einzigartigkeit eines jeden gefeiert und angenommen werden sollte, was entscheidend für unseren Erfolg und unsere Innovation ist.
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Salary
💸
49,100 - 74,300 eur plus uncapped commission
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Remote
Location
Worldwide
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Job Type
full-time
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Posted
Mar 29, 2025
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