[Hiring] Customer Success @MACH Group MX /Recruiter & HR
Apr 02, 2025 - MACH Group MX /Recruiter & HR is hiring a remote Customer Success. 💸 Salary: competitive salary. 📍Location: Mexico.
Role Description
Responsable de liderar las implementaciones del software en nuestros clientes y ayudarles con la transformación digital de sus procesos de selección de talento.
Como Customer Success, trabajarás con clientes para asegurarte que alcancen sus objetivos y el valor prometido por el equipo de ventas. Te convertirás en su asesor de confianza en soluciones del futuro del trabajo, desarrollarás un entendimiento profundo de sus procesos de reclutamiento, les mostrarás cómo agilizarlos con nuestra tecnología y supervisarás la implementación y adopción de nuestra solución.
- Trabajar junto con clientes para entender sus procesos y necesidades
- Coordinar a los equipos de servicios profesionales y ciencia de datos para asegurar que damos solución a las necesidades de los clientes
- Analizar datos de los clientes para desarrollar ideas de cómo mejorar su experiencia
- Compartir ideas al equipo de producto a partir de tu experiencia con los clientes
Qualifications
- Experiencia gestionando clientes B2B por al menos 2 años
- Mínimo 3 años de experiencia laboral en Client Success, gestión de proyectos, consultoría o implementación de sistemas
- Más de un año trabajando en entornos Remote First
- Alta organización y capacidad de realizar tareas múltiples
- Proactividad y energía
- Excelentes habilidades de comunicación y persuasión
- Excelentes capacidades de análisis y síntesis
- Muy alta capacidad de aprendizaje
- Pasión por la tecnología
- Inglés avanzado
- Deseable experiencia trabajando en una startup, empresa de tecnología de rápido crecimiento o consultora
- Deseable experiencia en gestión de proyectos tecnológicos como product owner o scrum master
Requirements
- Disponibilidad para trabajar de 9 a 18 horario México
Benefits
- Trabajo 100% remoto y un equipo multicultural
- Salario competitivo
- Plan de carrera
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Salary
💸
competitive salary
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Remote
Location
Mexico
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|
Job Type
full-time
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Posted
Apr 02, 2025
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