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Customer Advisor - Mobile Communications - Home Office - Inbound and Sales
@hey contact heroes GmbH
[Hiring] Customer Advisor - Mobile Communications - Home Office - Inbound and Sales @hey contact heroes GmbH
Mar 25, 2025 - hey contact heroes GmbH is hiring a remote Customer Advisor - Mobile Communications - Home Office - Inbound and Sales. 💸 Salary: unspecified. 📍Location: Germany.
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Role Description
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt rund 100 Kundenberater/innen (m/w/d) in unserem 1&1-Projekt.
- Annahme eingehender 1&1-Kundenanfragen (Call) Montag bis Sonntag in einem Dienstplan mit Wechselschichten (Frühschicht, Mittelschicht, Spätschicht) rollierend zwischen 7.00 Uhr - 23.00 Uhr
- Fallabschließende Bearbeitung der eingehenden Kundenanliegen sowie vertriebsorientierte Beratung rund um das Portfolio der von 1&1 angebotenen Leistungen
- Aktiver Verkauf der 1&1-Angebote in den eingehenden Inbound-Kundengesprächen
- Erster Ansprechpartner für die Kunden unserer Auftraggeber
Qualifications
- Bereits als Kundenberater/in für ein Telekommunikationsunternehmen gearbeitet
- Aktiver Verkauf von zusätzlichen Leistungen & Angeboten im Inbound macht Spaß
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Arbeitsort/Wohnsitz ist in Deutschland
- Bereitschaft für Schichtarbeit und Wochenenddienste im Rahmen der Servicezeiten
- Freundliches Auftreten sowie respektvolle Kommunikation
- Breitbandzugang mit mindestens 50mbit/s Bandbreite, kabelgebunden (kein LTE/UMTS/5G)
- Freude daran, zuhause im Home-Office zu arbeiten
Benefits
- Arbeiten von Zuhause aus im Home-Office
- Komplette Ausstattung (PC, Monitore, Headset & Co) für die Arbeit im Home-Office
- Zusätzliche monatliche Home-Office Pauschale
- Sicherer und attraktiver Arbeitsvertrag
- Steigende Vergütung, je nach Hero-Status
- Provisionsmodell im Sales-Bereich
- Abwechslungsreicher und vielfältiger Arbeitsalltag sowie attraktive Urlaubsstaffel
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung und individueller Ausbau der Fähigkeiten
- Individuelles Benefit-Programm und attraktive Mitarbeiterbeteiligung
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Salary
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Location
Germany
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Job Type
full-time
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Posted
Mar 25, 2025
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