[Hiring] User Service Staff @LUBW

Role Description

Wir suchen für die Abteilung „Umweltinformatik“ in Karlsruhe eine / einen Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) im Benutzerservice zur Mitarbeit im Referat 51 „IT-Grunddienste“. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet zu besetzen.

Diese interessanten Aufgabengebiete warten u. a. auf Sie:

• IT-Support & Anwenderbetreuung (1st- und 2nd-Level)
• Durchführung von Beschaffungen im Bereich IT-Arbeitsplatzgeräte und Sonderrechner
• Betreuung mobiler Endgeräte (iOS)
• Medientechnik & Konferenzräume
• Tätigkeiten im Umfeld der landeseinheitlichen Telefonielösung (MONIE)

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich als Fachinformatikerin / Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektronikerin / IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation bzw. gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Support
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit modernen Microsoft-Windows-Client-Betriebssystemen und Standard-Anwendungssoftware (Microsoft 365)
• Praktische Erfahrungen in der Einrichtung und Verwaltung von iOS-Geräten (idealerweise im zentralen Verwaltungsumfeld / MDM)
• Sehr gute technische Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik und WLAN
• Engagierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Soziale Kompetenz sowie Teamfähigkeit
• Eigeninitiative
• Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und ein hohes Maß an Durchsetzungsfähigkeit
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (entspricht Sprachniveau C1)

Requirements

• Solide Kenntnisse und Praxis im Umgang mit gängiger Medien- und Videokonferenztechnik

Benefits

• Vergütung bis Entgeltgruppe 9a TV-L
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Betriebliche Altersversorgung (VBL)
• JobBike BW und Zuschuss zum JobTicket BW
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit für Arbeiten im Homeoffice
• Sinnhaftigkeit: Einen Arbeitsplatz mit interessanten und abwechslungsreichen Aufgaben in einem kompetenten und engagierten Team.
• Gemeinwohlorientierung: Mit Ihrer Tätigkeit helfen Sie mit, unsere natürlichen Lebensgrundlagen zu schützen und arbeiten aktiv mit, eine intakte Umwelt und ein gesundes Klima zu erhalten.

Company Description

Die LUBW ist das Kompetenzzentrum des Landes Baden-Württemberg in Fragen des Umwelt- und Naturschutzes, des technischen Arbeitsschutzes, des Strahlenschutzes und der Produktsicherheit. Wir beraten Politik und Verwaltung in Baden-Württemberg in einer Vielzahl fachlicher Themen.