[Hiring] Trilingual Customer Service Representative @Solvo S

Role Description

Buscamos un/a Customer Service Representative apasionado/a por ofrecer experiencias memorables. Atenderás clientes vía chat y llamadas, apoyando consultas sobre compras, productos, órdenes y más.

Responsibilities

• Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).
• Garantizar una experiencia de servicio excepcional.
• Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.
• Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.
• Comunicar avances, dudas y oportunidades con el equipo.
• Flexibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana.

Qualifications

• Dominio de Inglés, Español y Francés, comunicación verbal y escrita C1.
• Mínimo 8 meses a 1 año de experiencia en Call center.
• Capacidad de multitarea y resolución de problemas.
• Residir en ciudades con sede de Solvo: Cali, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Armenia, Bucaramanga e Ibague.
• Disponibilidad total para turnos rotativos Lunes a Domingo.
• Aprobar Test de habilidades.

Benefits

• Posición 100% remota.
• Entrenamiento completamente pago.
• Ambiente multicultural y estable.
• Oportunidad de trabajar con una marca global reconocida.