[Hiring] Telephone Service for Veterinary Practice @Tierarzt Plus Partner

Role Description

Wir suchen ab sofort tatkräftige Unterstützung für unser Team in Vollzeit! Für unsere Tierhalterbesitzer:innen bist du der erste Anlaufpunkt und das beruhigende Lächeln am Telefon. Du hältst unserem Team den Rücken frei, damit wir uns voll und ganz auf die Behandlung der Tiere konzentrieren können. Da wir keine klassische Rezeption haben, kann die Tätigkeit remote ausgeführt werden.

• Du nimmst alle eingehenden Anrufe während unserer Öffnungszeiten freundlich und empathisch entgegen.
• Anrufe auf dem AB oder E-Mails lässt du nicht liegen und rufst zuverlässig und zeitnah zurück.
• Du koordinierst Terminanfragen und leitest spezifische Anfragen an das Team weiter.

Qualifications

• Du bewahrst auch bei hohem Telefonaufkommen oder besorgten Anrufen die Ruhe.
• Du arbeitest strukturiert und behältst jederzeit den Überblick.
• Auf dein Wort und deine versprochenen Rückrufe können wir uns immer verlassen.
• Du kommunizierst fließend und professionell auf Deutsch (C2) und hast Freude am täglichen Kontakt mit Menschen.
• Idealerweise bringst du Berufserfahrung aus der Tiermedizin mit.

Benefits

• Start-Up Flair - ein kollegiales Team auf Augenhöhe und viel Raum für Weiterentwicklung.
• Du bekommst von uns die technische Ausrüstung, die du brauchst (Handy und Laptop).
• Eine offene Kommunikationskultur, in der Vorschläge und Ideen jederzeit erwünscht sind.
• Umfassendes Mental-Health-Programm für dein Wohlbefinden und Zugang zu exklusiven Corporate Benefits.

Company Description

Wir sind ein aktives Netzwerk aus Kleintierpraxen und -kliniken in ganz Deutschland. Unsere Mission: “Gemeinsam arbeiten wir daran, täglich das beste Erlebnis für Tier und Mensch zu schaffen.”

• Für uns bedeutet das, die Arbeitsbedingungen für Tierärztinnen, Tierärzte und TFA kontinuierlich zu verbessern.
• Wir sorgen z. B. für familienfreundliche Arbeitszeiten, moderne Praxisausstattungen, innovative Technologien und investieren in eine netzwerkinterne Fort- & Weiterbildungsakademie.
• Unsere Gemeinschaft ist geprägt von der Vielfalt im Netzwerk. Wir schätzen einander und berücksichtigen die Expertise und Ziele jedes Mitarbeitenden.
• Als Netzwerk können wir die vielen Herausforderungen der Branche bewältigen und eine nachhaltige Tiergesundheit sicherstellen.
• Unser Berliner Zentralteam unterstützt die lokalen Praxis-Teams in den Bereichen Praxismanagement, Marketing, Personal, Digitalisierung und Finanzen.