[Hiring] Service Technician @TP Deutschland

Role Description

Als Servicetechniker SHK (m/w/d) im Homeoffice bist du zuständig für die telefonische Betreuung und fachliche Unterstützung der Servicetechniker im Außendienst.

• Nach deiner Schulung beim Hersteller am Standort in Allendorf (Hessen) hast du die Möglichkeit dauerhaft im Homeoffice zu arbeiten.
• Die Schulung findet bei vollem Gehalt statt. Für die Unterkunft sowie An- und Abreise ist ebenfalls gesorgt.
• Unsere Arbeitszeiten sind:
  • Sommerzeit: montags bis freitags von 08:00 bis 16:30 Uhr.
  • Winterzeit: montags bis freitags von 07:00 bis 22:00 Uhr und samstags von 08:00 bis 14:00 Uhr.
• Die Schulung startet am 30.11.2026.
• Die Betreuung und fachliche Unterstützung von Servicetechnikern, Anlagenmechanikern und Heizungsbauern im Außendienst, innerhalb der Servicezeiten.
• Dank deines fundierten Fachwissens bist du in der Lage Ferndiagnosen zu stellen und unterstützt bei der Lösung von Problemen.
• Die Weiterleitung von tiefgreifenden Problemen an den Hersteller.
• Eine gewissenhafte Dokumentation der Prozesse im dafür vorgesehenen System.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker (m/w/d) SHK, im Bereich Elektrik, oder in einem anderen handwerklichen oder technischen Beruf.
• Kommunikationsstark und Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Gute Auffassungsgabe und hohe Serviceorientierung.
• Bereitschaft zum Schichtdienst.
• Sicherer Umgang mit dem PC.

Requirements

• Bereitschaft für Produktschulungen am Standort in Dortmund.

Benefits

• Bis zu 40€ Homeoffice-Pauschale (je nach Anwesenheit).
• IT-Equipment wird durch uns gestellt.
• Zahlreiche Aufstiegs- und Entwicklungschancen, u.a. durch unser JUMP! Talentmanagement Programm.
• 28 Tage Urlaub.
• Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren.
• Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen.
• Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA.
• Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann.
• Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.