[Hiring] Telephone Customer Service Representative @qardsCOM GmbH

Role Description

Wir suchen Dich! Du arbeitest gerne selbständig im Home-Office und hast Freude am Telefonieren? Dann bringe Deine Stimme bei uns ein und werde Teil unseres Teams!

• Entgegennahme telefonischer Anfragen für Kunden unserer Auftraggeber (Sparkassen / Banken oder Energiedienstleister)
• Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie deren Dokumentation in vorgegebenen Programmen
• Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation

Qualifications

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil - aber kein Muss
• Sicheren Umgang mit dem PC
• Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
• Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitseinstellung
• Hohe Eigenmotivation
• Bereitschaft im rollierenden Schichtdienst zu arbeiten
• Internetverbindung von mind. 15 MBit/s Download / 6 MBit/s Upload (LAN-Verbindung zwingend)
• Einen Raum zum ungestörten Arbeiten

Benefits

• Sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
• 30 Tage Jahresurlaub
• Interessante Tätigkeit in Vollzeit sowie Teilzeit ab 30 Stunden/Woche
• Umfassende Schulung in Vollzeit (Montag-Freitag), Dauer zwischen 2-6 Wochen im Home-Office
• 5 Tage-Woche - Montag bis Freitag sowie alle drei Wochen ein Wochenende
• Arbeitszeiten im Schichtdienst, rollierend besetzt von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr
• Lukrative Zuschläge wie Wochenend-, Nacht- und Feiertagszuschläge
• Sehr gute Planbarkeit von Privatleben und Beruf durch geregelten Schichtplan im Voraus
• Tätigkeit zu 100% im Home-Office
• Technisches Equipment inkl. zweier Bildschirme wird zur Verfügung gestellt
• Entwicklungsperspektiven durch interne Besetzung der Fach- und Führungslaufbahn
• Teamevents und Gesundheitsprogramm

Requirements

• Eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis
• Schufa Datenkopie nach Art. 15 DSGVO

Contact

Wenn Dir jetzt die Stimme nicht wegbleibt, bewirb Dich bitte ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.

Company Description

Wir, die qardsCOM GmbH, sind ein dynamischer und innovativer Kommunikationsdienstleister, dem renommierte Unternehmen aus dem Finanzsektor sowie aus der Energieversorgungsbranche seit über 25 Jahren ihren Dialog mit dem Kunden anvertrauen. Unser Fokus liegt dabei auf Verantwortung, Vertrauen und Sicherheit für unsere Kunden ebenso wie für unsere Mitarbeitenden.