[Hiring] Service Technician HVAC @TP Deutschland

Role Description

Als Servicetechniker SHK (m/w/d) im Homeoffice bist du zuständig für die telefonische Betreuung und fachliche Unterstützung der Servicetechniker im Außendienst.

Nach deiner Schulung beim Hersteller am Standort in Allendorf (Hessen) hast du die Möglichkeit dauerhaft im Homeoffice zu arbeiten. Die Schulung findet bei vollem Gehalt statt. Für die Unterkunft sowie An- und Abreise ist ebenfalls gesorgt.

Unsere Arbeitszeiten sind:

• Sommerzeit: montags bis freitags von 08:00 bis 16:30 Uhr.
• Winterzeit: montags bis freitags von 07:00 bis 22:00 Uhr und samstags von 08:00 bis 14:00 Uhr.

Die Schulung startet am 30.11.2026.

Was sind deine Aufgaben?

• Die Betreuung und fachliche Unterstützung von Servicetechnikern, Anlagenmechanikern und Heizungsbauern im Außendienst, innerhalb der Servicezeiten.
• Ferndiagnosen stellen und Unterstützung bei der Lösung von Problemen.
• Die Weiterleitung von tiefgreifenden Problemen an den Hersteller.
• Eine gewissenhafte Dokumentation der Prozesse im dafür vorgesehenen System.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker (m/w/d) SHK, im Bereich Elektrik, oder in einem anderen handwerklichen oder technischen Beruf.
• Kommunikationsstark und Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Gute Auffassungsgabe und hohe Serviceorientierung.
• Bereitschaft zum Schichtdienst.
• Sicherer Umgang mit dem PC.
• Bereitschaft für Produktschulungen am Standort in Dortmund.

Benefits

• Bis zu 40€ Homeoffice-Pauschale (je nach Anwesenheit).
• IT-Equipment wird durch uns gestellt.
• Zahlreiche Aufstiegs- und Entwicklungschancen, u.a. durch unser JUMP! Talentmanagement Programm.
• 28 Tage Urlaub.
• Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren.
• Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen.
• Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA.
• Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann.
• Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.