[Hiring] Media Designer Customer Care @WIRmachenDRUCK

Role Description

WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch können Sie nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit Ihrer Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf Ihre Weiterentwicklung und bieten Ihnen in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.

Im Bereich Customer Care sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Köpfen mit Einfallsreichtum, Scharfsinn und Ideen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Kurzum: Wir suchen Sie!

• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um unsere Produkte und Druckdaten.
• Fachkundige Beratung per Telefon, Chat sowie Mail.
• Identifikation neuer Kundenanforderungen und -bedürfnisse aufgrund Ihrer Erfahrung.
• Dokumentation von Kundenanfragen gehört zu Ihren täglichen Aufgaben.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Mediengestalter (m/w/d) oder erste Erfahrung in der Drucktechnik.
• Umgang mit Photoshop und InDesign ist für Sie ein Kinderspiel.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und empathisches Wesen.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
• Schätzung der Teamarbeit und aktiver Beitrag zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld.