[Hiring] Input Clerk for Senior Home Consultation @プランドゥ

Role Description

老人ホーム入居相談に関する入力事務と受電対応をお願いいたします。

• 老人ホーム情報サイトの入力、更新作業（システム管理画面）
• 老人ホーム入居に関する電話相談（フリーダイヤル）の一次対応
• 相談内容の情報入力、相談員へ内容共有（システム管理画面、チャットツール）

☆接客経験やお仕事で電話応対をしていた経験のある方歓迎！

☆受電件数は10件程度、事務のお仕事がメインとなります！

丁寧な研修制度あり！

• 最初の1ヶ月程度は座学とOJT形式で研修を実施します
• 電話相談については対応マニュアルあり！一次対応のためヒアリングのみでOKです！
• 研修終了後も、チャットでいつでも不明点や質問を相談できる体制です

研修終了後は在宅勤務！

• お客様対応は電話のみのため、服装・ネイル・髪型自由！
• 受電用のスマホ貸与いたします！

Qualifications

• 接客のご経験、または仕事上で電話応対のご経験がある方
• 基本的なPC操作ができる方（ブラウザ入力・チャット操作）
• 日曜出勤およびお盆期間や年末も出勤が可能な方
• 研修期間（1ヶ月程度）は、公共交通機関でオフィスへの出勤が可能な方（交通費実費支給）
• ご自宅に安定して接続できるインターネット環境とPCのある方（スマホ・タブレットでの業務不可、受電用のスマホは貸与いたします）

Requirements

• 高齢者向け介護施設での勤務経験
• 生活相談員やケアマネジャーとしての業務経験

Benefits

• 雇用保険
• 労災保険
• 交通費支給あり
• 服装自由

Company Description

増員のため、2名程度の募集です。

• 駅から徒歩5分以内
• 転勤なし
• テレワーク・在宅OK
• フルリモート（完全在宅）