[Hiring] German-speaking Customer Service Representative @Vodafone

Role Description

Csatlakozz hozzánk a következő pozícióba, bővülő csapatunkba: Német nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs.

Miért fogod szeretni a munkádat:

• A német lakossági ügyfelek kérdéseit Te válaszolhatod meg telefonon, e-mailben és chat-en keresztül.
• Az ügyfélelégedettséghez járulhatsz hozzá a munkáddal.
• Hatékony kommunikációddal problémákat oldhatsz meg minden nap.
• Mindeközben a jól bejáratott folyamatainkat, szabályzatainkat fogod használni.
• Folyamatfejlesztési javaslatokat tehetsz.
• 6 hetes tréningen veszel részt, hogy mire beérkezik Hozzád az első ügyfélkeresés, már magabiztosan tudj válaszolni.
• Később 2 hetes értékesítési tréningen is részt veszel, ezt követően az értékesítés a munka egyik fő részévé válik, elérendő célokkal.

Qualifications

• C2 szintű német nyelvtudás.
• Hajlandóság több műszakban való munkához valamint hétvégi munkavégzéshez (éjszakai műszak nincsen).
• Magas problémamegoldó készség.
• Erős verbális kommunikációs készség.
• Önálló munkavégzési képesség.
• Ügyfélközpontúság.
• Számítógépes ismeretek (MS Office előnyt jelent).
• Érettségi végzettség szükséges a pozíció betöltéséhez.

Benefits

• Stabil, nemzetközi háttérű vállalat vagyunk.
• Teljes home office-t biztosítunk, Magyarország bármely pontjáról dolgozhatsz (magyarországi tartózkodás fontos!).
• Kiemelt bérezést és extra juttatásokat biztosítunk: Bruttó 868 800 HUF havi fizetés (magában foglalja a 20%-os nyelvi pótlékot, ami első naptól kezdve jár) + jutalék + cafeteria.
• Emberközpontú vállalati kultúránk részeként magán egészségügyi szolgáltatásokat, Munkavállalói Segítő Programot biztosítunk minden egyes munkatársunknak.
• Kedvezményes Vodafone HOME flotta ajánlatokkal várunk Téged, családodat és barátaidat.
• Dinamikus környezetben dolgozhatsz, ahol az innovatív ötleteket mindig szívesen fogadjuk.
• Hozzáférést biztosítunk a Vodafone University-hez, ahol számos online képzést végezhetsz el.
• Ellátunk a munkavégzéshez szükséges eszközökkel: Laptoppal, mobiltelefonnal Vodafone Red csomaggal (korlátlan beszélgetés EU-ban, korlátlan adatforgalom, amit magán célra is használhatsz).