[Hiring] Dutch Customer Service Specialist @Narina Beglyarova

Role Description

Je ondersteunt klanten met vragen over financiële diensten, waaronder bankieren, betalingen, kaarten, investeringen en accountbeheer.

• Communiceren met Nederlandstalige klanten
• Klanten voorzien van correcte informatie en passende oplossingen
• Ondersteunen bij vragen over betalingen, kaarten en bankzaken
• Problemen met transacties en toegang tot accounts oplossen
• Complexe cases doorzetten naar gespecialiseerde teams

Qualifications

• Nederlands C1/C2 of moedertaal — verplicht
• Engels minimaal B2 — verplicht
• EU-burgerschap en een geldig EU-paspoort — verplicht
• Diploma middelbaar onderwijs — verplicht
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Professionele en klantgerichte houding
• Sterke probleemoplossende vaardigheden
• Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken

Requirements

• 40 uur per week
• Maandag–zondag, roulerende diensten
• 24/7-activiteiten

Work Model

De functie start VOLLEDIG REMOTE vanuit Portugal en zal in de toekomst overgaan naar een hybride werkmodel.

Benefits

Interesse? Stuur je bijgewerkte CV en solliciteer vandaag nog!