[Hiring] Customer Technical Support Advisors @TP Greece

Role Description

Έχετε πάθος για την τεχνολογία, αλλά και εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες; Σας περιμένουμε να γίνετε μέλος της ομάδας μας! Αν αγαπάτε την επικοινωνία και σας ενθουσιάζει να κάνετε τη διαφορά στην καθημερινότητα των ανθρώπων, τότε βρίσκεστε στο σωστό μέρος.

Η TP Greece, ένας από τους μεγαλύτερους εργοδότες της χώρας, προσφέρει νέες ευκαιρίες εργασίας σε θέσεις τεχνικής εξυπηρέτησης πελατών. Αναζητάτε ένα σταθερό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας, με σταθερές απολαβές και ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης; Εάν ναι, θα χαρούμε να σας καλωσορίσουμε στην ομάδα μας ως Συμβούλους Τεχνικής Υποστήριξης πελατών!

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων ή και email
• Κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων πελατών
• Παροχή τεχνικής υποστήριξης για την επίλυση θεμάτων τεχνικής φύσεως συνδρομητών (troubleshooting)
• Διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα

Qualifications

• Ταλέντο στην επικοινωνία
• Εστίαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη
• Συνέπεια και επαγγελματισμός
• Τεχνολογικό υπόβαθρο, εξοικείωση με το χώρο της τεχνολογίας και του Internet
• Γνώση πάνω σε θέματα τηλεπικοινωνιών και δικτύων
• Γνώση νέων τεχνολογιών και ευχέρεια στην χρήση τους

Requirements

• Απολυτήριο Λυκείου
• Άριστη χρήση ελληνικής γλώσσας (γραπτός και προφορικός λόγος)
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
• Καλή γνώση αγγλικών
• Άριστη γνώση χρήσης υπολογιστή σε περιβάλλον Windows
• Γρήγορη πληκτρολόγηση
• Υπευθυνότητα κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
• Συνέπεια και επαγγελματισμός
• Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα συνεκτιμηθεί

Benefits

• Μηνιαίο μισθό πληρωτέο σε σταθερές ημερομηνίες, με όλα όσα δικαιούστε (υπερωρίες, επιδόματα κτλ.) πάντα στην ώρα τους
• Επιπλέον της ασφάλισης, πρόσβαση σε πολυάριθμα προνόμια Υγείας σε συνεργασία με ιδιωτικούς φορείς
• Αναγνώριση και επιβράβευση με μπόνους βάσει επίτευξης ατομικών στόχων
• Ολοκληρωμένη έμμισθη εισαγωγική εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
• Πρόγραμμα συστάσεων (refer a friend): Προσκαλέστε τους φίλους σας και λάβετε υψηλά μπόνους
• Σύγχρονο και ανθρώπινο περιβάλλον εργασίας, με μοντέρνους χώρους αναψυχής
• Εύκολη πρόσβαση στα γραφεία μας μέσω μέσων μαζικής μεταφοράς
• Σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης
• Εκδηλώσεις και δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας
• Πολυάριθμα προνόμια και εκπτώσεις σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις
• Μια ομάδα συναδέλφων που είναι πάντα εκεί για να σας στηρίζουν