[Hiring] Customer Support Minijob @Redion Germany Services GmbH

Role Description

Du suchst einen Minijob, bei dem Du Menschen unterstützt und gleichzeitig flexibel neben Studium, Ausbildung oder anderen Verpflichtungen arbeiten kannst? Dann bist Du bei uns genau richtig. Für unseren Standort Rostock suchen wir ab Januar mehrere Mitarbeitende auf Minijob-Basis. In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für eine schnelle und professionelle Betreuung. Die Arbeitszeit beträgt bis zu 10 Stunden pro Woche. Der Schwerpunkt Deiner Einsätze liegt dabei vor allem in den Abendstunden sowie an Wochenenden und Feiertagen.

• Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und per E-Mail
• Du bearbeitest Anfragen rund um Versicherungs- und Assistanceleistungen
• Du dokumentierst eingehende Anliegen sorgfältig in unseren Systemen
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen
• Du unterstützt dabei, unseren Kundinnen und Kunden auch in herausfordernden Situationen schnell und zuverlässig weiterzuhelfen
• Du übernimmst überwiegend Einsätze am Abend, an Wochenenden und Feiertagen

Qualifications

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du gehst sicher mit gängigen MS-Office-Anwendungen um
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du arbeitest gerne im Team und bringst Flexibilität für Abend- und Wochenenddienste mit

Requirements

• Stundenlohn in Höhe von 16,00 Euro brutto pro Stunde
• Bewerbungen von Menschen mit Behinderung finden bei gleicher Qualifikation bevorzugte Beachtung

Benefits

• Onboarding-Veranstaltung zur abteilungsübergreifenden Vernetzung
• Mobiles Arbeiten deutschlandweit mit allen notwendigen technischen Arbeitsmitteln
• Einjährige Zulage für das mobile Arbeiten nach erfolgreicher Probezeit
• Fitnesszuschuss durch unseren Kooperationspartner „EGYM”
• Deutschlandticket zu einem besonderen Vorzugspreis ab dem ersten Tag
• Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents

Company Description

Redion ist ein weltweit führender Anbieter von Assistance, Reiseversicherung und Lösungen im Bereich Employee Benefits. Der 2026 vorgestellte Name steht für die Weiterentwicklung der globalen Care-Plattform, die Europ Assistance und Generali Employee Benefits (GEB) unter einem Dach vereint. Redion ist in mehr als 190 Ländern tätig, beschäftigt über 12.000 Mitarbeitende und erzielt ein jährliches Geschäftsvolumen von 5,8 Milliarden Euro. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen in den Bereichen Reiseversicherung, Notfall- und medizinische Assistance, Absicherung von Mitarbeitenden (Lebens-, Invaliditäts-, Unfall- und Krankenversicherung), Gesundheits- und Mobilitätslösungen sowie globale B2B2C- und Embedded-Insurance-Programme an. Im Rahmen der Employee-Benefits-Lösungen baut Redion auf ein globales Netzwerk von 224 aktiven Partnern, um multinationalen Kunden Lösungen für Absicherung, Gesundheit, Altersvorsorge und Wellbeing marktübergreifend anzubieten. Dabei verbindet das Unternehmen globale Reichweite mit lokaler Expertise und umfassendem technischem Know-how.