[Hiring] Customer Support Agent in Energy Services @Transcom

Role Description

Дали сакаш подобро да ја разбереш енергетската индустрија, а истовремено да го користиш и усовршуваш познавањето на германскиот јазик на дневна основа? Дали сакаш да работиш од дома, 100% од времето? Тогаш придружете се на нашиот тим! Ќе работите на обработка на дојдовни барања од постоечки клиенти на енергетска компанија што работи низ цела Германија, преку прашања поврзани со плаќања и фактури, обработка на авансни плаќања и внесување на отчитувања на броила.

Твојот работен ден ќе опфаќа:

• Секојдневна употреба на германскиот јазик како претставник на еден од најголемите дистрибутери на електрична енергија во Германија;
• Комуникација со клиенти преку различни канали: телефон и е-маил во врска со користењето на услугите на клиентот;
• Поддршка на корисници: одговарање на прашања поврзани со сметки, потсетници, отчитување на броила, промена на адреса (вклучително и пренос на броило), барања за плаќање на рати и сл.;

Qualifications

• Одлично познавање на говорен и пишан германски јазик (C1/C2);
• Комуникативна личност која сака да им помага на луѓето;
• Познавање на основна работа на компјутер, и брзо пишување;
• Тимски играч кој ужива во динамична средина;
• Мотивирана и одговорна личност која сака да се развива и напредува во оваа индустрија;
• Личност којка сака да работи во атмосфера каде што трудот, напорната работа и амбицијата се почитуваат и ценат;

Benefits

• Договор за вработување на определено време со можност за промена на неодредено;
• 100% работа од дома (од првиот ден од обуката);
• Слободни викенди - се стремиме кон здрава рамнотежа помеѓу работата и приватниот живот;
• Осум часовни смени со почеток од 8 или 10 часот наутро;
• Полиса за приватно здравствено осигурување - затоа што твоето здравје е наш приоритет!;
• Придобивки од SportMaster - во здраво тело, здрав дух!;
• Корпоративни попусти во над 15 компании со кои Transcom има склучено соработка;
• Онлајн центар за психолошко советување;
• Професионална и платена обука за работа;
• Покрај вашиот тим лидер, ќе имате одличен тим за поддршка;
• Бонус за препорака на пријател;
• Исплата за минат труд;
• Учење нови вештини со користење на образовната платформа T: University;