[Hiring] Customer Support @TDCXJapan

Role Description

完全在宅勤務 募集開始！全国より応募可能。スマートフォン、PC、タブレット等の知識を活用し、コールセンター業務を行います。

大手外資系スマホ・タブレットメーカーのカスタマー/テクニカルサポートです。一般のユーザーのお客様から製品やサービスへの問合せに電話にて問題解決/サポートしていただきます。

• 問い合わせ内容の例:
  • 「Wi-Fiに繋がらなくなった」
  • 「画面が割れてしまったけれど修理はできるか」
  • 「パスワードを忘れてしまった」
• 1日対応数は20-40件（繁忙期は増加）

応募歓迎条件と魅力:

• デバイス（スマートフォン、ＰＣなど）に精通している方
• 誰かをサポートするのが好きな方
• 自宅（住民票登録のある住所）であれば、全国どこでも在宅勤務可能

在宅勤務注意事項:

• 業務環境をご自身で整えていただく必要があります。
• インターネット：光回線で有線接続ができる
• ワークスペースの確保：外部の音が入らない静かな環境・扉で区切られている・業務中に他の方が侵入しない、等

接客業は、対面から非対面の時代に移りつつあります。これまでの対面接客での経験をぜひ、弊社の完全在宅勤務という環境で生かしてみませんか？

Qualifications

• 既卒・第二新卒歓迎
• 副業・WワークOK
• 英語力不問
• 未経験OK
• 高校卒以上
• 接客対応経験（ビジネスマナーや敬語表現など）
• PCを使用しての業務経験（タイピング、ツール操作など）
• ハードウェアの基本知識（スマート/PCなど）

Requirements

• デバイスが好きで、何かを継続して努力した経験があれば歓迎します。
• 家電量販店での顧客対応経験
• 携帯販売店での接客販売経験
• IT系の経験（ヘルプデスク、開発など）
• 向上心を持ち、自分に足りないものに対して貪欲な方
• 新しい事への挑戦や、チャレンジに前向きな方
• お客様のサポートをするのが好きな方
• 同世代の仲間たちと切磋琢磨したい方
• 困っている方を放っておけない方
• 目標に向けて着実に努力が出来る方
• 感謝されるお仕事をされたい方
• スピード感をもって業務にあたりたい方
• 主体的な行動や判断ができる方

Benefits

• 雇用保険
• 労災保険
• 厚生年金
• 健康保険
• 服装自由
• インセンティブ
• 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
• 時間外手当（１分単位支給）
• 服装カジュアルOK
• 研修制度
• 社員紹介プログラム
• フリードリンク完備(Officeのみ)
• 産業医チャットサポート

Company Description

完全在宅勤務。ご自宅（住民票登録のある住所）での勤務（リモートワーク）となります。転勤なし。