[Hiring] Customer Service Representative with Portuguese | Car Rental Sector | 100% Remote @Bosch Group

Role Description

¡Únete al equipo de Bosch!

En estos momentos, estamos buscando a dos personas con dominio en portugués y experiencia en atención al cliente para incorporar en nuestro departamento de atención al cliente en una compañía de renting de coches, con una disponibilidad horaria de 39 horas semanales, de Lunes a Viernes de 10:00h a 18:30h.

El Departamento de Atención al cliente realiza la gestión de llamadas entrantes de las personas usuarias del mercado portugués para temas relacionados con el alquiler de vehículos, es decir, resolución de dudas o incidencias, contrataciones, revisión de facturas, reclamaciones...

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente
• Portugués a nivel bilingüe o equivalente (C2)
• Buen nivel de manejo de herramientas informáticas
• Buena organización del trabajo
• Actitud positiva y disposición para aprender

Requirements

• Experiencia en contact center

Benefits

• Jornada laboral de 39 horas semanales
• Horario continuo de lunes a viernes (10:00h - 18:30h)
• Modelo Híbrido: Teletrabajo 100%
• Contrato inicial con ETT
• Salario base: 1428,30€ bruto mensual
• Plus de idioma: 130,95€
• Plus de teletrabajo por convenio: 1,34€ por día teletrabajado

Company Description

Somos una empresa de Bosch, pero no producimos objetos tangibles como herramientas de bricolaje o piezas de automóvil. Nuestro producto es el servicio. Ofrecemos servicios y soluciones complejas impulsadas por la tecnología en el ámbito de la externalización de procesos de negocio (Business Process Outsourcing), y esto nos hace únicos en el mundo Bosch.

En Bosch Service Solutions nuestro objetivo principal es garantizar las mejores soluciones y servicios a nuestros clientes, algo que hacemos en más de 30 idiomas a lo largo del mundo; es por ello que somos un proveedor líder en la externalización de procesos, utilizando siempre como base la tecnología.

En Bosch nos comprometemos con un entorno de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.