[Hiring] Customer Service Representative Hotline @TAS

Role Description

Für unsere Projekte im telefonischen Kundenservice stellen wir an unserem Standort in Zagreb und kroatienweit im Homeoffice deutschsprachige Mitarbeitende für die Betreuung von Service Hotlines (d/m/w) in Voll- und Teilzeit ein.

• freundliche und professionelle Betreuung der Service Hotline bekannter Unternehmen in deutscher Sprache
• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Unterstützung der Kunden bspw. bei Bestellungen, Produktanfragen oder Reklamationen
• Erfassung von Kundeninformationen in der Datenbank

Qualifications

• Kommunikationsstärke per Telefon und Text
• ausgeprägte Hilfsbereitschaft
• Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb von Vorteil
• sehr gute Deutsch-Kenntnisse auf B2/C1-Niveau
• vertrauter Umgang mit PC & Internet

Requirements

• attraktives Grundgehalt zzgl. Bonus und Zuschläge
• Homeoffice-Pauschale und Essenszuschuss
• flexible Arbeitsmodelle in Voll- und Teilzeit (20 - 37,5 h/Woche)
• eine intensive, bezahlte Einarbeitung zu 100% im Homeoffice
• Jobs für Freunde - bring Freunde mit und erhalte bis zu 1500 €
• persönliche Dienstplanung mit Wunschzeiten

Benefits

• Homeoffice: Du kannst bei uns an einem modernen Arbeitsplatz im Büro in Zagreb arbeiten oder kroatienweit zu 100% im Homeoffice.
• Wunscharbeitszeiten: Privat- und Berufsleben müssen gut zusammenpassen. Deshalb richten wir Arbeitszeiten und Dienstplan bestmöglich nach deinen privaten Bedürfnissen aus.
• Bezahlte Einarbeitung: Du wirst von uns bestens auf deine Aufgabe und dein Team vorbereitet, natürlich ist diese Zeit von Anfang an bezahlt.
• Zuverlässigkeit: Wir versprechen dir pünktliche Gehaltszahlungen, eine transparente Kommunikation und die Chance, mitzubestimmen.
• Familienunternehmen: Wir setzen nicht nur auf eine freundschaftliche, familiäre Du-Kultur, sondern unterstützen Eltern auch bestmöglich bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie.
• Vielfalt & Respekt: Du wirst bei uns eine Gemeinschaft finden, die dich so akzeptiert, wie du bist. Wir unterstützen alle Dimensionen der Vielfalt und sorgen für ein sicheres, barrierefreies Umfeld.
• Nachhaltigkeit: Wir arbeiten klimafreundlich und engagieren uns sozial. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass die Welt ein bisschen besser wird.
• Weitere Benefits: kostenfreie Weiterbildungen, vielseitige Events & Teamabende, Rabatte & Vergünstigungen, modernes Arbeitsumfeld