[Hiring] Customer Service Representative Energy Industry @NEO Temp

Role Description

Sie kennen den Kundenservice in der Energiewirtschaft? Dann bringen Sie Ihre Erfahrung in spannende Projekte ein. Sie haben bereits in der Energiewirtschaft gearbeitet und wissen, worauf es im Kundenservice ankommt? Sie möchten Ihr Fachwissen in einem modernen Arbeitsumfeld einsetzen und von den Vorteilen des Homeoffice profitieren? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Für unsere namhaften Kundenunternehmen suchen wir erfahrene Mitarbeiter Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d).

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Privat- und Geschäftskunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Strom- und Gasverträge
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten
• Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen
• Unterstützung bei Lieferantenwechseln und Vertragsänderungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärfällen
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Marktpartnern
• Sicherstellung einer serviceorientierten und qualitätsgerechten Bearbeitung

Qualifications

• Idealerweise mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
• Erfahrung im telefonischen oder schriftlichen Kundenservice eines Energieversorgers oder Energiedienstleisters
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS Office
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
• Entscheidend ist Ihre praktische Erfahrung im Kundenservice der Energiewirtschaft – weniger der formale Ausbildungsweg

Benefits

• 100 % Homeoffice – je nach Kundenprojekt
• Alternativ hybrides Arbeiten möglich
• Unbefristete Festanstellung
• Vergütung ab 16,00 € pro Stunde
• Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit
• Moderne technische Ausstattung
• Spannende Projekte bei namhaften Energieversorgern und Energiedienstleistern
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner
• Langfristige Einsatz- und Entwicklungsmöglichkeiten