[Hiring] Customer Service Executive @Grupo Ficohsa

Role Description

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio, responsable de brindar atención a clientes, intermediarios, proveedores y visitantes, así como gestionar la recepción y distribución de documentación relacionada con las operaciones de seguros. Será responsable de garantizar una atención eficiente, el seguimiento oportuno de solicitudes y el adecuado control de los procesos administrativos asignados.

• Brindar atención y orientación a clientes, intermediarios, proveedores y visitantes, tanto de forma presencial como telefónica.
• Recibir, revisar y canalizar documentación y solicitudes relacionadas con pólizas, fianzas y otros trámites de seguros.
• Registrar y procesar información de clientes de forma exacta y oportuna, asegurando la calidad de los datos ingresados.
• Dar seguimiento a solicitudes, quejas y requerimientos, coordinando con las áreas correspondientes para una atención eficiente.
• Mantener el control y registro de documentación, agentes y procesos administrativos asignados.

Qualifications

• 1 año de experiencia en recepción y/o pago a proveedores.
• Deseable estudiante universitario.
• Manejo intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint y PDF).
• Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación.
• Persona organizada, responsable y con atención al detalle.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Benefits

• Seguro de vida y gastos médicos.
• Tasas preferenciales en productos bancarios y de seguros del grupo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Beneficios y alianzas exclusivas con instituciones educativas.

Company Description