[Hiring] Customer Service & E-Commerce Associate @GemüseProfi

Role Description

Für unseren Onlineshop GemüseProfi.de suchen wir ab dem 01.03.2027 Unterstützung für unser Kundenservice-Team. Wir verkaufen Jungpflanzen für Gemüse, Kräuter und weitere Pflanzen direkt über unseren Onlineshop an unsere Kunden. Besonders während unserer Hauptsaison von März bis September ist bei uns viel los – deshalb suchen wir eine zuverlässige und kundenorientierte Person, die gerne organisiert arbeitet und den Überblick behält.

• Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail
• Freundliche und kompetente Kundenbetreuung
• Telefonischer Kundenservice (an ca. 3 Tagen pro Woche für jeweils einige Stunden)
• Beratung unserer Kunden rund um Bestellungen, Versand und unsere Produkte
• Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen
• Unterstützung bei der Abwicklung von Bestellungen
• Arbeiten mit unserem Onlineshop-System Magento
• Pflege, Aktualisierung und Optimierung von Produktdaten, Produktseiten, Lagerbeständen und Website-Inhalten im Onlineshop
• Unterstützung bei der Kontrolle und Aktualisierung von Produktinformationen
• Zusammenarbeit mit unserem Team und Unterstützung bei weiteren organisatorischen Aufgaben
• Betreuung unserer Verkaufsplattform Amazon, einschließlich der Pflege und Anpassung von Produktdaten

Qualifications

• Freude am Umgang mit Kunden und eine freundliche, lösungsorientierte Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
• Technisches Verständnis und Interesse an digitalen Systemen
• Interesse an Websites und Onlineshops
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit und Organisationstalent
• Bereitschaft, während unserer Hauptsaison von März bis September in einem höheren Arbeitsumfang zu arbeiten (Ausgleich Überstundenkonto)
• Idealerweise Interesse an Garten, Pflanzen und Gemüse – Vorkenntnisse sind aber kein Muss

Requirements

• Die Stelle kann in Vollzeit oder Teilzeit besetzt werden.
• Arbeitsbeginn ist der 01.03.2027.
• 6 Wochen Einarbeitung bis zum Beginn der Hauptsaison ab Mitte April.
• In der Zeit von März bis September fällt aufgrund des hohen Bestellaufkommens deutlich mehr Arbeit an.
• Die in der Saison aufgebauten Überstunden können in den ruhigeren Wintermonaten wieder abgebaut werden.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, die sich an unseren saisonalen Geschäft orientiert.

Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Kundenservice, Onlineshop und E-Commerce
• Ein moderner Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Ein saisonal geprägtes Arbeitsumfeld mit unterschiedlichen Aufgaben und Herausforderungen
• Ein familiäres und engagiertes Team
• Direkter Kontakt zu unseren Kunden
• Einblicke in die Abläufe eines wachsenden Onlineshops
• Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen

Company Description

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns deine Bewerbungsunterlagen mit kurzem Lebenslauf. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.