[Hiring] Customer Service Consultant 24/7 @cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht

Role Description

• Gestión y tramitación de las consultas de clientes recibidas por teléfono y correo electrónico
• Gestión de reclamaciones y solicitudes de indemnización con orientación al cliente
• Responder a las consultas de los clientes por teléfono y por escrito
• Atención al cliente para productos y servicios
• Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente

Qualifications

• El inglés y el alemán son un requisito estándar, salvo que hables inglés y italiano, francés o español.
• Sólidas habilidades de comunicación
• Fuerte orientación al servicio al cliente y al asesoramiento
• Trato telefónico amable y comprometido
• Alto nivel de motivación, flexibilidad y espíritu de equipo
• Buenos conocimientos de informática

Benefits

• Corporate Benefits
• Conviértete en especialista certificado en transporte aéreo de mercancías
• Incluidos LH ID y beneficios corporativos
• Membresía de gimnasio con descuento
• Equilibrio entre vida laboral y personal
• Equilibrio entre vida laboral y personal mediante un sistema de turnos 24/7
• Trabajo desde casa de acuerdo con la política interna (home office)
• Oportunidades de desarrollo profesional
• 28 días de vacaciones más 4 días adicionales al año