[Hiring] Customer Service Clerk @Wasserverband Lausitz Betriebsführungs

Role Description

• Sie ermitteln eigenständig die Grundlagen für Beitrags- und Kostenerstattungsbescheide.
• Dabi erstellen Sie selbstständig Beitragsbescheide und Anschlussaufforderungen und überwachen die dazugehörigen Termine.
• Sie bearbeiten Kundenanliegen schriftlich, telefonisch oder persönlich und gewährleisten dabei eine serviceorientierte Kommunikation.
• Verantwortungsvoll führen Sie Anhörungsverfahren gemäß den gesetzlichen Vorgaben durch.
• Die Dokumentation der Vorgänge sowie Informations- und Sachstandsaustausch mit internen Abteilungen liegt in ihren Händen.
• Sie unterstützen die Bearbeitung von Widerspruchsverfahren durch entsprechende Zuarbeiten.

Qualifications

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Ausbildung (z. B. Verwaltungsfachangestellte/r, Kauffrau/-mann für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation).
• Idealerweise bringen Sie Kenntnisse im Beitrags- oder Gebührenrecht mit.
• GIS-Anwendungskenntnisse sind wünschenswert.
• Sie besitzen ein sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift und treten freundlich sowie serviceorientiert auf.
• Der Umgang mit gängigen Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich.

Benefits

• Attraktives Anstellungspaket: Vergütung nach Tarifvertrag, Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge sowie 30 Tage Erholungsurlaub bei einer Vollzeitbeschäftigung mit 39 Stunden pro Woche.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Planen Sie langfristig – mit einem sicheren, unbefristeten Arbeitsverhältnis von Anfang an.
• Fahrrad Leasing: Nachhaltig mobil mit Fahrrad-Leasing – einfach günstig fit bleiben.
• RECADEMY: Mit unserer digitalen Lernplattform fördern Sie Ihre Entwicklung ganz nach Ihrem Tempo.
• Flexible Arbeitszeiten/Gleitzeit (39h/Woche).

Company Description

Die Wasserverband Lausitz Betriebsführungs GmbH mit Sitz im südbrandenburgischen Senftenberg ist der führende Wasserdienstleister in der Lausitz. Mit einem breitgefächerten Leistungsspektrum im technischen und kaufmännischen Bereich betreuen wir Kommunen, Verbände, Industrie- und Gewerbekunden sowie Privatkunden zuverlässig und kompetent. Als Teil der international vernetzten REMONDIS-Gruppe sind wir ein starker Partner vor Ort und bieten umfassende Lösungen rund ums Wasser – stets mit dem Anspruch an Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe.