[Hiring] Customer Service Assistant via Chat @Portal Telemedicina

Role Description

O Auxiliar de Atendimento ao Cliente é responsável por prestar suporte e assistência aos clientes, atendendo suas demandas e solucionando problemas de forma eficiente. Este profissional atua de forma proativa, buscando sempre a satisfação do cliente e a excelência no atendimento.

• Realizar atendimento ao cliente via chat, com cordialidade, clareza e empatia
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, entregas e processos em geral
• Registrar interações e informações relevantes em sistema interno
• Encaminhar demandas complexas para os setores responsáveis, garantindo retorno ao cliente
• Identificar oportunidades de melhoria com base nos feedbacks recebidos
• Seguir scripts de atendimento e políticas da empresa, garantindo padronização na comunicação
• Trabalhar em conjunto com outros setores (SAC, vendas, suporte técnico, etc.)

Benefits

• 💰 Salário: 1.874,00
• 🛒 VA: R\$ 200
• Totaal Pass
• Seguro de Vida
• 🏥 Plano de Saúde - Amil | 🆘 SOS Portal
• 📚 Workshops e cursos de aprimoramento

Requirements

• 🕒 Horário: 12x36 das 07h as 19h
• 📍 Modelo: 100% remoto