[Hiring] Customer Service Assistant @Zoe Consulting

Role Description

Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Service para atuar no atendimento e suporte aos clientes, acompanhando suas demandas e garantindo uma boa experiência durante todo o processo.

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e demais canais;
• Acompanhar pedidos, solicitações e prazos;
• Realizar cadastros e atualizações de informações no sistema;
• Acompanhar possíveis ocorrências e apoiar na resolução de problemas;
• Fazer interface com áreas internas, como Comercial, Logística e Faturamento;
• Manter os clientes atualizados sobre o andamento de suas solicitações;
• Apoiar nas rotinas administrativas da área de Customer Service;
• Contribuir para um atendimento ágil, organizado e de qualidade.

Qualifications

• Ensino Médio completo; superior cursando será um diferencial;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, Customer Service, SAC ou áreas relacionadas;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e facilidade para resolução de problemas;
• Perfil dinâmico e bom relacionamento interpessoal.

Company Description