[Hiring] Customer Service Advisors @Phoeninca

Role Description

¡Únete a PHOENINCA y desarrolla tu talento trabajando desde casa! En PHOENINCA, empresa especializada en tercerización de procesos, nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Atención al Cliente para nuestra cuenta COFIDE, bajo modalidad 100% remota.

• Secundaria completa (indispensable).
• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados (deseable).
• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, call center o soporte telefónico.
• Excelente comunicación verbal y dicción.
• Buena ortografía y redacción básica.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma desde casa.
• Manejo básico de herramientas informáticas: correo electrónico, Excel, navegadores web y sistemas de gestión.
• Facilidad para adaptarse a nuevos procedimientos y cambios operativos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir indicadores de productividad y calidad.

Qualifications

• Secundaria completa (indispensable).
• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados (deseable).
• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, call center o soporte telefónico.
• Excelente comunicación verbal y dicción.
• Buena ortografía y redacción básica.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma desde casa.
• Manejo básico de herramientas informáticas: correo electrónico, Excel, navegadores web y sistemas de gestión.
• Facilidad para adaptarse a nuevos procedimientos y cambios operativos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir indicadores de productividad y calidad.

Requirements

• Modalidad 100% remota.
• Sueldo: S/ 1,300.
• Contrato por 6 meses.
• Periodo de prueba de 3 meses.
• Modalidad de contratación: 4ta categoría.
• Jornada Full Time.
• Horarios rotativos de lunes a viernes y sábados, según programación de la cuenta.
• Horarios rotativos:
• Lunes a viernes:
• 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
• 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
• 10:00 a. m. a 8:00 p. m.
• Sábados:
• 7:00 a. m. a 10:00 a. m.
• 8:00 a. m. a 11:00 a. m.
• 9:00 a. m. a 12:00 p. m.
• 11:00 a. m. a 2:00 p. m.
• Importante: Los horarios son rotativos y serán asignados de acuerdo con la programación operativa de la cuenta.

Benefits

• Modalidad 100% remota.
• Sueldo: S/ 1,300.
• Contrato por 6 meses.
• Periodo de prueba de 3 meses.
• Modalidad de contratación: 4ta categoría.
• Jornada Full Time.
• Horarios rotativos de lunes a viernes y sábados, según programación de la cuenta.

Company Description

PHOENINCA | Conectamos talento, clientes y resultados.