[Hiring] Customer Consultant @Gesundheit von Morgen GmbH

Role Description

Für den Ausbau unseres Kundenteams im östlichen Ruhrgebiets suchen wir ab sofort in Vollzeit eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Erfahrung in Beratung und Vertrieb.

• Du bist erste Ansprechperson für Pflegebedürftige und pflegende Angehörige, die sich für unsere Beratungsangebote interessieren.
• Du berätst Interessenten am Telefon und per Video, erfasst ihre Situation und empfiehlst die passende Leistung – etwa die pflegefachliche Einschätzung oder die MD-Vorbereitung.
• Du gehst aktiv auf Interessenten zu, verfolgst offene Angebote konsequent nach und übernimmst Verantwortung für deine Abschlüsse.
• Du betreust unsere Bestandskunden, beantwortest ihre Fragen, sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und erkennst, wo weitere Angebote helfen können.
• Du wickelst die schriftliche und telefonische Kommunikation mit Neu- und Bestandskunden selbstständig ab.
• Du dokumentierst Kontakte, Anfragen und Angebote sauber im CRM.
• Du gibst Kundenfeedback an Vertrieb, Produkt und Kommunikation weiter und entwickelst unsere Abläufe mit.

Qualifications

• Berufserfahrung in der Kundenberatung mit vertrieblichem Anteil, zum Beispiel im Telefonvertrieb, Inside Sales oder im Kundenservice mit Abschlussverantwortung.
• Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Pflege oder bei Versicherungen ist ein klarer Pluspunkt, ebenso Kenntnisse im SGB XI, rund um Pflegegrade und die MD-Begutachtung.
• Du hast Freude am Verkaufen, erkennst Kundenbedürfnisse und verstehst es, Interessenten durch eine überzeugende und empathische Beratung zum Abschluss zu führen – auch wenn sie sich in einer belastenden Lebenssituation befinden.
• Du arbeitest ziel- und ergebnisorientiert, hast Freude daran, deine persönlichen Vertriebsziele zu erreichen, und möchtest dich kontinuierlich verbessern.
• Du kommunizierst sicher am Telefon und schriftlich, klar und verständlich, und arbeitest strukturiert und selbstständig.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Wohnort im östlichen Ruhrgebiet.

Benefits

• Eine unbefristete Vollzeitstelle mit viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen.
• Homeoffice und ein Team, das größtenteils ebenfalls im östlichen Ruhrgebiet sitzt – persönlicher Austausch inklusive.
• Ein Produkt mit echtem gesellschaftlichem Nutzen: Du hilfst mit, pflegende Angehörige zu entlasten.
• Kurze Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit mit Vertriebsleitung, Produkt und Kommunikation.

Company Description

Wir sind ein gemischtes, dynamisches Team, das motiviert und kompetent die Organisation der Pflege zu Hause digitalisiert. Gestartet in 2021 sind wir mittlerweile 25 Mitarbeiter und ein ernstzunehmender Marktteilnehmer. Uns ist es wichtig die Bedarfe unserer Kunden, ob Pflegebedürftiger, pflegender Angehöriger oder Pflegekasse, zu erkennen und bestmöglich zu befriedigen. Derzeit konzentrieren wir uns auf die Beratung unserer Zielgruppe und entwickeln anhand ihrer Bedürfnisse hybride Produkte. Unser Ziel dabei ist immer die ganzheitliche Pflegefürsorge der Betroffenen.

Wir wachsen stetig und freuen uns über neue Teammitglieder, die genau wie wir mit einer Hands-On Mentalität den Gesundheitsmarkt gestalten möchten!