[Hiring] Commercial Employee in Customer Service @Emons Spedition & Co. KG Spornitz

Role Description

Wir suchen für unseren Standort in 19372 Spornitz / aus der Region eine/n Mitarbeiter*in für die kaufmännische Unterstützung unseres Kundenservice.

• Avisierung von Sendungen mit interner Speditionssoftware
• Telefonische Abstimmung der Abhol- und Zustelltermine
• Elektronische Zeitfensterbuchungen auf diversen Internetportalen
• Eigenverantwortliche schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Differenzen und Reklamationen
• Sendungsrecherche und proaktive Laufzeitüberwachung
• Sendungserfassung und allgemeine Auftragsbearbeitung
• Sendungskontrolle
• Kommunikation und Schnittstelle mit Kunden, Disposition und Fahrern
• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten

Qualifications

• Professionelles Kommunikations- und Telefonverhalten
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder andere speditionelle Ausbildung wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Motivation und Frustrationstoleranz
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität & Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Benefits

• Einen einfachen und schnellen Einstieg
• Kurze Arbeitswege und persönliche Betreuung
• Leistungsgerechte Vergütung
• Mitarbeiterbenefits
• Sehr gutes Betriebsklima und „Emonsionalität“
• Umfassende und strukturierte Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen Emons-Akademie