[Hiring] Call Center Agent Energy @NEO Temp

Role Description

Wir suchen Call Center Agent Energie (m/w/d) | 100 % Homeoffice in Bad Doberan. Sie telefonieren gern und kennen die Energiewirtschaft bereits aus der Praxis? Dann könnte das Ihr neuer Job von zu Hause sein.

Im Mittelpunkt steht die telefonische Betreuung von Kunden zu energiewirtschaftlichen Themen. Deshalb ist uns beides wichtig: Sie haben Freude an der Telefonie und bringen bereits praktische Erfahrung aus der Energiewirtschaft mit.

Sie arbeiten zu 100 % im Homeoffice. Die benötigte technische Ausstattung wird vom Kunden gestellt.

Und auch auf Distanz gilt: NEO Temp betreut Sie persönlich, verbindlich und auf Augenhöhe.

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu energiewirtschaftlichen Anliegen
• Bearbeitung von Fragen zu Rechnungen, Abschlägen, Verträgen und Zählerständen
• Aufnahme und Klärung von Anliegen zu Einzug, Auszug und Vertragsänderungen
• Prüfung und Aktualisierung von Kunden-, Vertrags- und Stammdaten
• Dokumentation der Telefonate und vollständige Erfassung der bearbeiteten Vorgänge
• Eigenständige Nachverfolgung offener Kundenanliegen und Weitergabe komplexerer Fälle

Qualifications

• Praktische Berufserfahrung in der Energiewirtschaft ist zwingend erforderlich
• Erfahrung als Call Center Agent, telefonischer Kundenberater, Kundenbetreuer (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position
• Freude an der Telefonie, da Kundengespräche den Schwerpunkt der Tätigkeit bilden
• Kenntnisse typischer Kunden-, Vertrags- oder Abrechnungsprozesse aus dem Energieumfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine sichere und freundliche Kommunikation
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise – auch im 100-%-Homeoffice

Benefits

• Ab 15,69 € pro Stunde – je nach Erfahrung und Qualifikation entsprechend höher
• 100 % Homeoffice
• Geplanter Start zum 01.12.2026
• Technische Ausstattung wird vom Kunden zur Verfügung gestellt
• Keine tägliche Anfahrt und deutschlandweite Bewerbungsmöglichkeit
• Persönliche Betreuung durch NEO Temp Sangerhausen – auch im Homeoffice auf Augenhöhe

Company Description

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Sandra Stephan

Kontakt: Neo Temp GmbH, Ulrichstraße 12, 06526 Sangerhausen

Telefon: 03464 260 985-0

E-Mail: [email protected]