[Hiring] Bilingual Customer Advocate @Disabled Veteran Solutions

Role Description

Únete a Disabled Veteran Solutions (DVS) como Asesor de Atención al Cliente. DVS busca asesores de atención al cliente apasionados y comprometidos para unirse a nuestra División de Atención al Cliente. En DVS, no solo formas parte de un equipo; eres parte de una comunidad impulsada por una misión y dedicada a mejorar vidas mediante un servicio excepcional y un apoyo inquebrantable.

• Tipo de empleo: Tiempo completo, trabajo remoto
• Horario: De lunes a viernes, con turnos de 8 horas entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m. (hora del Este)
• Capacitación: Orientación integral de 7 semanas con formación completa y apoyo continuo
• Entorno: Oportunidad de trabajo 100% remoto

Qualifications

• Excelentes habilidades de escucha activa y resolución de problemas
• Capacidad para gestionar eficientemente múltiples sistemas y tareas manteniendo un tono profesional y empático
• Pasión genuina por mejorar la vida de los demás

Requirements

• Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere título universitario)
• Mínimo de 1 año de experiencia en operaciones de seguros, funciones relacionadas con servicios médicos o técnicos a distancia, o un campo afín
• Competencia en diversas plataformas y herramientas basadas en la web
• Gran atención al detalle y habilidades organizativas
• Alta competencia en aplicaciones de Microsoft, incluyendo Outlook, Teams, Word, Excel y OneNote.

Benefits

• Compensación competitiva y beneficios integrales
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Una organización inclusiva y solidaria, propiedad de veteranos, comprometida con la excelencia y el servicio