[Hiring] Automotive Technical Support Engineer @MSX International

Role Description

Rejoignez l’avant-garde de l’innovation automobile !

En tant qu’Automotive Technical Support - French Speaker, vous apporterez votre expertise technique à un réseau européen de concessionnaires et de réparateurs, en les accompagnant dans le diagnostic et la résolution de problèmes complexes. Véritable référent technique, vous contribuerez à l’excellence du service après-vente tout en évoluant dans un environnement dynamique, international et tourné vers les technologies de demain.

• Apporter un support technique expert aux réseaux de réparation automobile à travers l’Europe et résoudre des problématiques complexes de diagnostic.
• Identifier les causes racines des incidents et collaborer avec les techniciens, ingénieurs et équipes terrain pour mettre en œuvre des solutions efficaces.
• Accompagner les réparateurs dans leurs activités de diagnostic et de réparation afin de garantir un service de haute qualité.
• Assurer le suivi des dossiers techniques, coordonner les escalades et veiller à la qualité de la documentation.
• Contribuer à l’amélioration continue en partageant les retours d’expérience, les tendances techniques et les bonnes pratiques.
• Participer à la satisfaction client en fournissant un support réactif, fiable et orienté solutions.

Qualifications

• Une parfaite maîtrise du Français et de l’anglais (obligatoire).
• Expérience dans le secteur automobile.
• De solides connaissances en mécanique automobile et en véhicules électriques (VE).
• Une certification haute tension (HV), telle que HV EV Specialist, DGUV L2+ ou IMI Level 4, constitue un atout majeur.
• Une expérience dans l’utilisation d’outils de diagnostic.

Benefits

• Évoluez dans un environnement international au sein d’un leader mondial de l’automobile.
• Pack de relocalisation disponible pour les candidats éligibles.
• Développez votre expertise aux côtés d’ingénieurs et d’experts techniques de premier plan.
• Profitez de réelles opportunités d’évolution et de développement professionnel.
• Contribuez aux technologies de demain et à l’avenir de la mobilité.

Company Description

Rejoignez MSX International, un leader mondial au service de l’industrie automobile et de la mobilité depuis plus de 30 ans. Présent à l’international, MSX accompagne les plus grands constructeurs automobiles, leurs réseaux de distribution et les acteurs de la mobilité dans leur transformation et leur performance.