[Hiring] Application Adoption Specialist @Jacobian

Role Description

Werde Teil unseres Customer Success Teams und gestalte, wie unsere KI-gestützten Lösungen in der Radiologie wirklich ankommen. Du verstehst Radiologie und hast erlebt, wie Radiolog:innen arbeiten: den Rhythmus einer Befundungssitzung, die Reibungspunkte in einem Template und die kleinen Ineffizienzen, die sich über Hunderte von Befunden summieren. Und du weißt: Die richtige Konfiguration in den richtigen Händen, der passende Trainingsansatz und eine durchdachte Workflow-Optimierung können daran spürbar etwas ändern.

Deine Aufgabe ist es, die Workflows und Befundungsgewohnheiten unserer Kund:innen zu analysieren, zu verstehen, was im Weg steht, und einen Adoptionspfad zu gestalten, der echten, messbaren Mehrwert schafft, etwa indem die Zeit für das Schreiben eines Befunds verkürzt wird.

Du nutzt KI nicht nur als Teil unseres Produkts, sondern als festen Bestandteil deiner Denk- und Arbeitsweise. Du weißt, dass klinische Anwender:innen nur das übernehmen, was sie selbst erleben, und dass das Wirkungsvollste, was du tun kannst, darin besteht, mit gutem Beispiel voranzugehen.

Qualifications

• Radiologie-Wissen: Verständnis klinischer Befundungs-Workflows, medizinische Terminologie und strukturierte Templates.
• Kommunikation: Gute Zuhörer, schnell Vertrauen gewinnen, komplexe Themen einfach erklären.
• Training- und Adoption-Mindset: Hilfsbereit, um Menschen zum Erfolg zu verhelfen.
• Technische Souveränität: Digital versiert in Healthcare-IT-Umgebungen, Software-Konfigurationen und Workflow-Diskussionen.
• KI-Affinität: Regelmäßige Nutzung von KI-Tools und Fähigkeit, deren Nutzen zu kommunizieren.
• Neugier und Innovationsfreude: Interesse an neuen Technologien und besseren Arbeitsweisen.
• Sprachen: Deutsch (C1–C2) und Englisch (C1) erforderlich.

Requirements

• Workflows analysieren: Zeit mit Radiolog:innen verbringen, um Befundungsgewohnheiten und Schmerzpunkte zu verstehen.
• Individuell konfigurieren: Anpassung von Befundungs-Templates und Software-Einstellungen.
• Adoptionspfad gestalten: Entwicklung kundenspezifischer Adoptionsstrategien.
• Training und Enablement liefern: Onboarding-Sessions, Workshops und Enablement-Aktivitäten leiten.
• Den Feedback-Loop schließen: Beobachtungen in konkrete Produkt-Insights übersetzen.
• Datenbasiert arbeiten: Nutzung von Daten zur Identifikation der richtigen Personen.
• Effizienz durch KI vorantreiben: Einsatz von KI-Tools zur Prozessoptimierung.
• Innovation unterstützen: Zusammenarbeit mit Kund:innen und internen Stakeholder:innen.

Benefits

• 30 Urlaubstage: Für deine Erholung und eine gesunde Work-Life-Balance.
• Wellpass: Bundesweiter Zugang zu Fitnessstudios und Wellness-Einrichtungen.
• JobRad & JobTicket: Unterstützung für nachhaltiges Pendeln (Fahrrad-Leasing sowie 17,45 EUR/Monat Zuschuss zum JobTicket).
• Trainingsbudget: Jährliches, individuelles Budget für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung.
• Corporate Benefits: Zugang zu einer Plattform mit Rabatten für Reisen, Technik, Mode und mehr.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und ein Remote-Arbeitsmodell (bis zu 100 % innerhalb Deutschlands).