[Hiring] Bot Trainer @AXONE SYS

Role Description

• Assurer la revue quotidienne des phrases et requêtes non comprises par le chatbot.
• Analyser les interactions utilisateurs et identifier les erreurs de compréhension.
• Catégoriser les phrases et les associer aux intentions correspondantes.
• Identifier les intentions manquantes, les ambiguïtés et les réponses inadaptées.
• Participer à l’enrichissement de la base d’apprentissage du chatbot.
• Contribuer à l’entraînement et à l’amélioration du modèle par apprentissage supervisé.
• Valider les intentions et les réponses proposées avant leur mise en production.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations continues.
• Collaborer avec les concepteurs-rédacteurs et les équipes techniques pour améliorer la qualité conversationnelle.

Qualifications

• Bac+3 minimum en informatique, traitement du langage, linguistique, communication ou domaine équivalent.
• 4 ans minimum en entraînement de chatbot, modération de contenus, annotation de données, gestion de bases de connaissances ou activité équivalente.
• Bonne capacité d’analyse et de catégorisation des requêtes utilisateurs.
• Compréhension des principes de classification des intentions et d’apprentissage supervisé.
• Excellente maîtrise rédactionnelle et attention aux détails.
• Une expérience sur des plateformes conversationnelles ou des solutions d’IA constitue un atout.
• Rigueur, patience et capacité à assurer un suivi régulier de la qualité des interactions.