[Hiring] Technology / Cybersecurity Leader @Outsourcing S BIC

Role Description

Dirige las capacidades técnicas, asegura continuidad 24x7 BPO, implementa controles y lidera respuesta a incidentes críticos.

• Supervisar la operación diaria del equipo de analistas, garantizando cobertura efectiva del monitoreo 24x7 (directo o vía SOCaaS).
• Actuar como punto de escalamiento para incidentes de severidad alta o crítica y como decisor técnico en acciones de contención con impacto en la operación de clientes.
• Validar y aprobar cambios sensibles en políticas técnicas de seguridad (protección de endpoints/identidad, DLP, MFA y, en adelante, PAM) antes de su despliegue en producción.
• Definir y ajustar procedimientos, runbooks y playbooks de respuesta técnica a incidentes, incorporando lecciones aprendidas.
• Gestionar la relación técnica con proveedores de seguridad (fabricantes, integradores, SOC/SOCaaS): SLAs, desempeño, hojas de ruta de producto, y evaluar alternativas de mercado cuando se requiera actualizar el stack (rol de responsable técnico — A/R según Acta 001-26).
• Liderar proyectos de mejora del stack tecnológico: incorporación de gestión de accesos privilegiados (PAM), ampliación del alcance de monitoreo gestionado (SOCaaS), integración de nuevas fuentes de detección.
• Ejecutar y dar seguimiento técnico a evaluaciones de vulnerabilidades, hardening y remediación de hallazgos con las áreas técnicas.

Qualifications

• Profesional o estudiantes de últimos semestres de carreras tecnológicas.
• 2 años de experiencia liderando equipos de ciberseguridad.
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Process of Selection

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas:

• Postular a la oferta.
• Revisar tu email.
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Company Description

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

• Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores.
• Nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
• Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.