[Hiring] Technical Support and Operations Engineer for Medical SaaS Product @イノシア

Role Description

全国の中・大規模医療機関で導入が進む看護記録アプリ「チームコンパス」や関連プロダクトの導入支援・運用保守・テクニカルサポートをお任せします。医療現場での安定稼働を支える、技術と信頼の架け橋となるポジションです。

• 医療機関への製品導入（VPN／クラウド環境へのデプロイメント）
• 自社SaaSサービスのサーバー・アプリケーション運用および監視
• 技術的問い合わせに対する調査・報告（医療機関のIT部門・看護部などとの連携）
• 障害対応と原因調査、運用業務の改善提案・実行
• 開発チームとの連携による運用効率化の推進

Qualifications

• 副業・WワークOK
• 学歴不問
• 学歴不問 / 経験者のみ募集
• Linuxサーバーの運用経験（業務での経験2年以上を想定）
• SSHを用いたサーバー操作経験
• 技術的な問題に対する原因調査・レポーティングの経験

Requirements

• 医療・介護業界向けSaaSやシステムの運用保守経験
• Dockerやクラウド（特にAWS）環境の知識・経験
• 顧客とのコミュニケーション経験（メール・チャット・会議など）

Benefits

• 雇用保険
• 厚生年金
• 健康保険
• 交通費支給あり
• 時短勤務制度あり
• 服装自由

Company Description

看護業務支援SaaS「チームコンパス」をはじめとする自社プロダクトは、全国の中～大規模病院への導入が着実に進んでおり、病院業務の現場に深く入り込んだ課題解決を行うプロダクトとして高く評価されています。組織としてもエンジニア・ビジネスサイドともに安定した体制を築きつつある今、次の成長フェーズを見据え、チームの厚みを増し、新たな視点や技術を取り入れていきたいと考えています。