[Hiring] Technical Consultant @DEKOM GmbH

Role Description

Ich bin zentrale Ansprechperson für einen internationalen Großkunden aus dem Energieumfeld und sorge dafür, dass moderne Videokonferenz- und Medientechnik zuverlässig funktioniert. Dabei verbinde ich technische Expertise, Kundenberatung und internationalen Austausch.

• Übernehme die technische Hauptverantwortung für einen internationalen Großkunden aus dem Energieumfeld.
• Analysiere die Anforderungen an Besprechungsräume und Arbeitsumgebungen gemeinsam mit den Fachbereichen des Kunden und validiere geeignete Medientechniklösungen auf Basis des DEKOM-Portfolios.
• Bewerte Raumsituationen und schätze den technischen Installations- und Umsetzungsaufwand ein.
• Begleite die Planung und Umsetzung von medientechnischen Projekten in Deutschland sowie bei Bedarf europaweit.
• Betreue Videokonferenzsysteme und medientechnische Anlagen im laufenden Betrieb.
• Führe Wartungs-, Reparatur- und Troubleshooting-Maßnahmen durch und stelle einen störungsfreien Betrieb sicher.
• Bearbeite Supporttickets eigenständig und arbeite dabei eng mit dem zentralen Support zusammen.
• Stimme mich regelmäßig mit internationalen Ansprechpartner:innen unseres Kunden auf Englisch ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kommunikations- oder IT-Systemelektroniker:in oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
• Mindestens drei bis fünf Jahre Erfahrung in der Beratung, Installation, dem Betrieb oder dem Support von Videokonferenz- und Konferenztechnik.
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie LAN, WAN, WLAN, VLAN, Switches und Routern.
• Praktische Erfahrung mit Cisco Webex und Microsoft Teams.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch (mindestens C1) und Englisch (mindestens C2).

Requirements

• Bereits in internationalen Kundenprojekten gearbeitet.
• Erfahrung in der technischen Bewertung und Planung von Medientechnikinstallationen.
• Bereitschaft, bei größeren Projekten gelegentlich innerhalb Europas zu reisen.

Benefits

• Übernehme Verantwortung für einen internationalen Key Account und arbeite eng mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen.
• Begleite abwechslungsreiche Projekte rund um moderne Videokonferenz- und Medientechniklösungen.
• Arbeite in einem Umfeld, das von zukunftsorientierten Technologien geprägt ist.
• Profitiere von festen Arbeitszeiten ohne Rufbereitschaft.
• Erhalte Freiraum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung und profitiere von Benefits, wie z.B. JobRad und Deutschlandticket.
• Sei Teil eines internationalen Umfelds und arbeite regelmäßig mit deutsch- und englischsprachigen Ansprechpartner:innen zusammen.

Company Description

Die DEKOM Gruppe ist ein europaweit agierender Hidden Champion und führender Komplettanbieter von Unified Collaboration & Conferencing-Lösungen, Medientechnik und Konferenzraumbau. Zusammen mit unseren nationalen und internationalen Kunden entwickeln wir Lösungen für eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit von Menschen auf Basis neuester Technologie.