[Hiring] Team Lead Corporate Travel @Intertours Reisen & Events

Role Description

Du startest mit einer strukturierten Einarbeitung. Du lernst unsere Kunden, Systeme und Arbeitsweise im Tagesgeschäft kennen. Danach übernimmst Du schrittweise Verantwortung für das neue Team:

• Du begleitest den Start neuer Firmenkunden, von der Implementierung bis zum stabilen Tagesgeschäft.
• Du baust Dein Team auf und arbeitest neue Kolleg:innen ein.
• Du steuerst das Tagesgeschäft: Prioritäten, Auslastung, Qualität und Vertretungen.
• Du führst unsere Meeting-Formate (Tactical und Governance) und sorgst dafür, dass Probleme gelöst werden und nicht liegen bleiben.
• Du bleibst fachlich nah dran und buchst und löst auch selbst (Flug, Bahn, Hotel, Mietwagen).
• Du gestaltest Prozesse, Digitalisierung, Automatisierung und KI in Deinem Bereich aktiv mit.

Qualifications

• Fachlich sattelfest mit mehrjähriger Berufserfahrung im Business Travel.
• Amadeus beherrscht Du sicher und komplexe Vorgänge löst Du eigenständig.
• Beruflich schon mindestens eine Station hinter Dir und jetzt bewusst den nächsten Schritt gehen willst: von der Fachkraft zur Führungskraft.
• Erste Führungserfahrung gesammelt, zum Beispiel bei der Einarbeitung neuer Kolleg:innen, der Betreuung von Azubis oder als Stellvertretung (kein Muss, aber ein Plus).
• Lernen willst und suchst Feedback, Methode und Entwicklung, keinen Titel.
• Verantwortung für Ergebnisse übernimmst und nicht nur für Aufgaben.
• Struktur schätzt und andere mitnehmen kannst.

Requirements

Ehrlich gesagt: Diese Rolle ist nichts für den Quereinstieg in die Reisebranche. Unsere Kunden starten in wenigen Monaten. Deine fachliche Basis muss deshalb stehen, damit wir gemeinsam auf ihr aufbauen können.

• Ein reibungsloser Start unserer neuen Kunden.
• Kundenzufriedenheit und Qualität der Vorgangsbearbeitung.
• Stabilität im Tagesgeschäft, auch bei Spitzen und Ausfällen.
• Ein Team, das seine Abläufe kennt, Probleme selbst löst und Erfolge erlebt.
• Dein Beitrag zu besseren Prozessen und Arbeitsweisen.

Benefits

• Fundament vor Schnellstart: eine strukturierte Einarbeitung, bevor Du Führungsverantwortung übernimmst.
• Echte Führungsentwicklung: Du wirst begleitet, bekommst Feedback und arbeitest mit klaren Methoden.
• Gestaltungsspielraum beim Aufbau eines neuen Teams statt eines fertigen Organigramms.
• Viel Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege und eine moderne Systemlandschaft.
• Flexible Arbeitsmodelle nach der Einarbeitung.

Company Description

Wir optimieren Travel Management systematisch. Dafür nutzen wir Methoden aus globalen Konzernen, angepasst an den Mittelstand. Ein zentraler Hebel ist unsere globale Partnerschaft mit Altour.

Wir wachsen. Mit mehreren neuen Firmenkunden haben wir bereits Verträge geschlossen. Sie starten in den kommenden Monaten. Dafür bauen wir ein neues Team auf und suchen die Person, die es führt.