[Hiring] Support Specialist for Accounting and Management @Pennylane SAS

Role Description

Tu rejoins l’équipe Support applicatif et technique en tant qu’expert métier et plateforme. Tu es l’interlocuteur privilégié des dirigeants, des comptables internalisés et des cabinets d’expertise-comptable qui utilisent Pennylane pour gérer leur comptabilité et leurs finances.

• Analyser leurs problématiques
• Accompagner dans la résolution de leurs demandes
• Aider à tirer pleinement parti de la plateforme
• Contribuer à l’amélioration du produit en faisant remonter des retours structurés aux équipes internes

Qualifications

• Formation comptable : BTS CGO, DCG, BTS Assistant de gestion PME-PMI, Bachelor Responsable administratif et comptable, Master CCA ou équivalent
• Au moins 3 ans d’expérience en cabinet d’expertise-comptable
• Idéalement, au moins trois périodes fiscales réalisées
• Une expérience en contact direct avec des dirigeants est un plus
• Solides connaissances des principes comptables et de la réalité des cabinets
• Appétence pour les outils numériques et les nouvelles technologies
• Autonomie, curiosité et capacité à résoudre des problèmes
• Excellentes qualités rédactionnelles et pédagogie
• Sens du service et aisance dans la relation client
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement
• Envie d’apprendre et de suivre les évolutions du produit
• Anglais professionnel (compréhension écrite, orale et expression écrite)
• La connaissance de Pennylane est un plus

Requirements

• Support et résolution de problèmes
• Accompagnement des migrations
• Amélioration continue et partage d’expertise

Benefits

• Une mutuelle Alan Blue et Alan Mind
• Des tickets restaurant via Swile
• Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
• Un budget mensuel pour travailler depuis chez toi ou dans un espace de coworking
• Des bureaux situés à quelques minutes de Saint-Lazare, à Paris
• Une enveloppe de BSPCE
• Un accès à 8 000 salles de sport et plus de 300 activités bien-être via Gymlib
• Un Mac
• Un accès à Busuu pour perfectionner ton anglais
• Des Tech Days tous les 3 mois et un séminaire annuel
• Des activités sportives et des événements réguliers entre collègues