[Hiring] Solution Specialist @AVANTI

Role Description

Buscamos um(a) Solution Specialist para atuar na frente técnica e consultiva de implantação e otimização de operações de e-commerce, com foco em garantir a melhor arquitetura de soluções para nossos clientes. Essa pessoa será responsável por traduzir necessidades de negócio em configurações técnicas eficientes, apoiar clientes e times internos com orientações estratégicas e garantir a qualidade das entregas durante todo o ciclo de vida da implantação.

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento técnico consultivo aos clientes, entendendo suas necessidades e propondo soluções adequadas de arquitetura para e-commerce.
• Configurar, testar e validar funcionalidades, integrações e fluxos operacionais na plataforma, garantindo estabilidade e eficiência nas entregas.
• Treinar e capacitar clientes no uso da plataforma de e-commerce, promovendo autonomia e melhor aproveitamento das funcionalidades.
• Apoiar equipes internas (Atendimento, PO’s e Squads) com orientações técnicas e operacionais relacionadas à configuração e integrações.
• Gerir chamados técnicos junto às plataformas parceiras, acompanhando a resolução e garantindo o retorno ao cliente.
• Manter-se atualizado sobre as novidades das plataformas e as melhores práticas de arquitetura, integração e operação em e-commerce.

Qualifications

• Necessário experiência plena com arquiteturas VTEX.
• Noções sobre linguagens de programação, APIs, webservices e integração entre sistemas digitais.
• Familiaridade com a ferramenta Postman para testes e validação de integrações.
• Inglês para leitura técnica, com capacidade de interpretar documentações de plataformas e APIs.
• Conhecimento em elaboração de documentação técnica, análise de requisitos e construção de fluxogramas de funcionalidades.

Benefits

• 💵 Remuneração compatível com a função;
• 🏠 Auxílio Home Office;
• 💻 Equipamentos de trabalho;
• 🪜 AVANTI Grow: Programa interno de Desenvolvimento e Performance baseado no plano de carreira em Y;
• 💬 Cultura de feedback e 1-1 periódico;
• 🚑 Planos de saúde Sul América com cobertura Nacional;
• 🦷 Plano Odontológico Sul América com cobertura Nacional;
• 🍔 Vale alimentação e refeição no cartão Ifood;
• 🏊 Parceria SESC (desconto em hotelaria, academias, restaurantes e lazer);
• 🩺 Parceria com Starbem: Plataforma de telemedicina com oportunidade de terapias gratuitas;
• 💪 Parceria com a Total Pass;
• 🎂 “Day off” de aniversário;

Requirements

• Modelo de trabalho: CLT; Remoto.
• Horário de trabalho: 09h às 12h e 13h às 18h.