[Hiring] Senior System Specialist Salesforce @Coopers Group AG

Role Description

Für unseren Kunden aus der Energiesektor, suchen wir für den Standort Aarau eine:n erfahrene:n und motivierte:n Salesforce Platform Manager.

• Steuerung der Salesforce-Plattformweiterentwicklung von der Prüfung und Freigabe fachlicher Anforderungen bis zur Abnahme, Produktivsetzung und Betriebsübergabe
• Führung und Priorisierung des Weiterentwicklungs-Backlogs gemeinsam mit den Business Process Ownern und dem Service Owner sowie Sicherstellung der Definition of Ready und Definition of Done
• Verantwortung für die Ressourcen-, Quartals- und Release-Planung unter Berücksichtigung von Salesforce-Release-Zyklen und Abhängigkeiten zu Umsystemen
• Prüfung und Freigabe von Lösungsdesigns inkl. Fit-Gap-Analyse, Datenmodell, Integrationen, Security, Berechtigungen und Datenschutz
• Durchführung von Design-Reviews sowie Sicherstellung der Architektur-Governance, des «native-first»-Grundsatzes und der geltenden Qualitäts-Gates
• Fachliche Steuerung externer Leistungserbringer in einem Multi-Provider-Umfeld inkl. Überwachung von Fortschritt, Qualität, Terminen und Lieferergebnissen sowie Führung von Eskalationen
• Mitwirkung bei fachlichen Beurteilungen im Rahmen von Miniausschreibungen
• Koordination von Kick-offs, Status-, Meilenstein- und Übergabemeetings sowie Erstellung eines adressatengerechten Reportings zu Status, Risiken und Massnahmen
• Planung und Koordination von Releases, Deployments, Datenmigrationen, Rollbacks, Cutover und Go-live in Abstimmung mit DevOps, Business und Umsystemverantwortlichen
• Vorbereitung und Durchführung von Abnahmen inkl. Sign-offs und Go-/No-Go-Entscheidungsgrundlagen
• Verantwortung für Hypercare-Phasen, Stabilisierung und Betriebsübergabe inkl. Betriebsdokumentation und Wissenstransfer
• Steuerung des Problem Managements mit Root-Cause-Analysen und nachhaltiger Behebung von Fehlerursachen
• Pflege und Weiterentwicklung von Team Charter, RACI, Prozessdokumentation, Roadmap und Architektur-Repository sowie Überführung von Lessons Learned in die Arbeitsweise des Platform Teams

Qualifications

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung (HF, FH oder Universität)
• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Salesforce-Vorhaben, insbesondere in Weiterentwicklung, Release- und Deployment-Management
• Nachgewiesene Erfahrung in der fachlichen Steuerung externer Leistungserbringer in einem Multi-Provider-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse der Salesforce-Plattform (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Datenmodell, Berechtigungskonzepte, Release-Zyklen)
• Gute Kenntnisse in Salesforce DevOps, Salesforce DX, Git/GitHub, CI/CD-Pipelines, Sandbox-Strategien, Testabdeckung und Code-Qualität
• Erfahrung im Anforderungs- und Backlog-Management sowie in agilen Vorgehensweisen inkl. Sprint- und Release-Planung
• Erfahrung in Lösungsdesign und Architektur-Governance für integrierte Plattformen sowie gutes Verständnis von Schnittstellen, Security und Datenschutz
• Erfahrung in Release-, Deployment-, Abnahme-, Cutover-, Hypercare- und Betriebsübergabeprozessen
• Ausgeprägte Steuerungs- und Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten gegenüber Business, Architektur, Betrieb und externen Partnern
• Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Abhängigkeiten, Risiken und Zielkonflikte transparent zu machen und Entscheide vorzubereiten
• Salesforce-Zertifizierungen wie Certified Administrator, Platform App Builder, Sales Cloud Consultant / Agentforce Sales Consultant, Service Cloud Consultant / Agentforce Service Consultant oder gleichwertig von Vorteil
• Verhandlungssicheres Deutsch (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Bereitschaft zu regelmässiger Präsenz am Einsatzort Aarau

Company Description

Die Coopers Group AG ist eine agile Schweizer Recruiting Agentur, die Spezialisten und Führungskräfte in den Bereichen IT, Life Sciences, Engineering und Finance vermittelt. Mit flexiblen Ansätzen bringen wir Kandidat:innen und Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zusammenpassen.